======Dépôts clients====== Cette fonction liste les articles déposés par vos clients pour y effectuer des réparations, modifications, personnalisations, etc.\\ En bref, tout action à faire sur un article de votre base pour le compte d'un client. =====Liste des Dépôts clients ===== {{:manuel:sav:img_sav_20230809-204002.png}} ====• Barre de recherche rapide==== Le champ recherche sur le numéro, la référence, le client et l'article. ==== (1) • Barre de menus ===== * __**Ajouter**__ un dépôt client S.A.V. * __**En cours**__ pour ne lister que les dépôts... en cours * __**Terminés**__ liste les dépôts invisibles par défaut puisque... terminés * __**Tout voir**__ liste l'intégralité des dépôts clients * __**Trier**__ la liste selon les champs de la base de données KinTPV * __**[[manuel:infos-generalistes:recherche-4d|Chercher]]**__ des dépôts clients en fonction des champs de la base de données * __**[[manuel:infos-generalistes:export-4d|Exporter]]**__ les valeurs brutes des dépôts clients vers un [[infos-faq:bases:fichier-import-export-tsv|fichier tableur]] * __**[[manuel:infos-generalistes:editeur-impression-4d|Imprimer]]**__ les valeurs brutes des dépôts clients ==== (2) • Liste ===== :!: [[infos-faq:bases:infos-listes-de-donnees|Infos et astuces sur les listes de données]] ^ IN | Indique "**IN**" si un article a été pris en charge | ^ OUT | Indique "**OUT**" si l'article a été rendu à son propriétaire | ^ N° | Numéro unique des dépôts clients | ^ Référence | Référence des dépôts | ^ Date | Date de la fiche de dépôt | ^ Client | Nom du client concerné | ^ Intervenant | Utilisateur KinTPV ayant pris en charge le dépôt | ^ Magasin | Magasin concerné par le dépôt | ==== • Pied de page ==== Affiche le nombre de Dépôts listés et le nombre total de Dépôts client enregistrés dans la base. ===== Détail d'un Dépôt client ===== __**Note**__ : vous pouvez accéder aux détails de dépôt directement depuis les fiches clients. {{:manuel:sav:img_sav_20230809-210803.png}} ==== (1) • Infos de la fiche de dépôt ===== Le **numéro** est non-modifiable.\\ La **date** est par défaut celle de la création de la fiche, mais cette donnée est modifiable. Vous pouvez renseigner une **Référence** qui vous est propre. ==== (2) • Coordonnées client ===== Cliquez sur le bouton "**Choix du client**" pour sélectionner ce dernier, les informations présentées sont celles provenant de la fiche client. ==== (3) • Liste des articles pris en charge ===== {{ :manuel:sav:img_sav_20230809-211226.png?500}} ==== (4) • Utilisteur & liste des interventions ===== Le choix (optionnel) d'un **Intervenant** se fait parmi les [[manuel:bloc-autre:fenetre-utilisateurs_et_droits-d-acces|vendeurs]] actifs. Définissez la série de tests à effectuer en les ajoutant à liste.\\ Notez que vous pouvez les "regrouper" en renseignant un libellé de "**filtre**", ce qui vous permet de visualiser que les tests d'un des filtres. A chaque étape, indiquez si **OUI** ou **NON** le test est effectué. {{ :manuel:sav:img_sav_20230809-211323.png}} ==== • Pied de page ===== Les dates de Création et Modification sont celles de l'ordinateur, elles représentent donc les vraies dates de changement, contrairement à celle du haut de l'écran qui est modifiable.