======Type de client====== Pour chacune des fiches clients, vous pouvez y définir une ou plusieurs "étiquettes" (nommées "types de client"...), celles-ci ont plusieurs fonctions au choix, comme : * servir uniquement à [[#sans_gestion_specifique|la recherche ou l'analyse statistique]] de clients * gérer une des méthodes de [[#carte_de_fidelite|fidélité client]] * la gestion "promotionnelle" * par le biais d'une [[#bon_de_reduction|réduction immédiate]] * ou par [[#ajout_d_article|l'ajout d'un article]] (gratuit) =====Liste des Types de client ===== {{:manuel:type-client:img_type-client_20230803-101145.png}} ==== (1) • Barre de menus ===== * __**Ajouter**__ un type de client, et sa fonction liée si besoin * __**Supprimer**__ un type de client\\ :!: attention, tout client lié au type supprimé perd logiquement cette information * __**Tout voir**__ liste l'intégralité des types de clients * __**Sélection**__ réduit la liste de types de clients à l'écran en fonction des lignes mises en surbrillance * __**Trier**__ la liste selon les champs de la base de données KinTPV * __**[[manuel:infos-generalistes:recherche-4d|Chercher]]**__ des types de clients en fonction des champs de la base de données * __**[[manuel:infos-generalistes:export-4d|Exporter]]**__ les valeurs brutes des types de clients vers un [[infos-faq:bases:fichier-import-export-tsv|fichier tableur]] * __**[[manuel:infos-generalistes:editeur-impression-4d|Imprimer]]**__ les valeurs brutes des types de clients ==== (2) • Liste ===== :!: [[infos-faq:bases:infos-listes-de-donnees|Infos et astuces sur les listes de données]] ^ Id | Numéro unique des types de clients | ^ Gestion spécifique | Nom de la fonction liée au type de client | ^ Libellé | Dénomination des types de clients | ==== • Pied de page ==== Affiche le nombre de types listés et le nombre total de types client enregistrés dans la base. ===== Détail d'un Type de client ===== Le nom et le code (4 caractères alphanumériques au maximum) sont à renseigner obligatoirement.\\ Vous pouvez assigner automatiquement le Type à chaque nouveau client créé (le processus n'est pas rétro-actif, mais un traitement par lot depuis la liste des clients permet d'obtenir ce résultat). ==== sans gestion spécifique ==== {{:manuel:type-client:img_type-client_20230803-110656.png}} Il s'agit là d'avoir uniquement de simples "étiquettes" que vous affectez à vos clients.\\ Ces types sont à des fins de recherches ou de statistiques uniquement. ==== Carte de fidélité ==== {{:manuel:type-client:img_type-client_20230803-110722.png}} Cette fonction du type de client est à lier avec la gestion de fidélité par pourcentage à activer dans les //[[manuel:preferences:gestion#clientfidélité|Préférences > Gestion > Client : Fidélité]]//. Attribuez la valeur de pourcentage (du montant total de chaque ticket) et la durée de cette fidélité.\\ A chaque vente, le montant de fidélité est alors calculé et transféré dans la tirelire fidélité du client. Les ventes internet (traitées par KinTPV) peuvent être exclues de ce traitement. Vous pouvez créer plusieurs cartes de fidélité, par exemple : * 2% pour l'ensemble des clients "standard" * 5% pour les super clients * 10% pour les clients "oufissimes" ;-) __**Rappel**__ : le total du ticket est calculé à partir des prix de vente d'un [[infos-faq:bases:dictionnaire-kintpv#tarif|Tarif]] (DEFAUT, Club, Pro, Employé, etc.), Tarif dont dépend le client. ==== Bon de réduction ==== {{:manuel:type-client:img_type-client_20230803-110752.png}} Cet écran permet l'ajout automatique d'un paiement de type "Bon de réduction" au ticket en cours, dès que le client achète un article du Type configuré ici.\\ Le Reste à Payer est donc réduit du montant renseigné. ==== Ajout d'article ==== {{:manuel:type-client:img_type-client_20230803-110818.png}} Cet écran paramètre l'ajout automatique d'un article au ticket dès que le client, identifié et dépendant de ce type, achète un article du Type défini ici.\\ :!: Attention, l'article ajouté est à son prix de vente "normal" pour le [[infos-faq:bases:dictionnaire-kintpv#tarif|Tarif]] du client.\\ Pour un ajouter un article gratuit, indiquez un prix de vente à 0,00 ou une remise de 100%.