A la suite d'une commande ou réservation d'article(s) par un•e client•e, {{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-180005.png?200 }} ce/cette dernier/ère peut l'annuler.\\ Voici le process à suivre, qu'un acompte ait été déposé ou non. ===== Annulation d'une commande/réservation avec acompte ===== L'idée est de simuler la vente pour récupérer l'acompte de manière automatique {{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-175321.png }} puis d'enlever la/les ligne(s) d'article(s) commandé(s)/réservé(s). {{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-175411.png }} L'acompte est alors //déplacé// (comptablement parlant) dans le compte du client.\\ Si vous validez ainsi le ticket, cela fera un avoir. {{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-175854.png }} Mais vous pouvez aussi rendre cet argent à votre client•e en ajoutant un Rendu. {{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-174803.png?400 }} {{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-174832.png }} Annulez ensuite la commande/réservation de l'article en effectuant la manipulation du paragraphe suivant ("//Annulation d'une commande/réservation sans acompte//"). ===== Annulation d'une commande/réservation sans acompte ===== Rien de plus simple, rendez-vous simplement dans la liste des commandes/réservations, {{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-172611.png?200 }} retrouvez la commande/réservation concernée, {{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-175033.png }} puis "Terminez" la commande/réservation. {{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-172330.png }}