README

====== Echanger et retourner un article ======

Depuis l'interface de caisse, il est très simple d'effectuer un échange ou un retour d'article.\\ 
**Etapes à suivre :**

**1**. __Bouton de retour d'articles__

{{ :documentation:bt_retourarticle.png?nolink |}}

depuis l'interface de caisse, afin de choisir les articles à retourner.

**2**. __Ecran des retours d'articles__

Depuis l'écran des retours d'articles,

{{ :documentation:retour_art_ecran.png?nolink&600 |}}

__Vous pouvez :__\\ 
  * **- Choisir le type de retour**(neuf ou défécteux) selon l'état de l'article.\\ 
  * **- Scanner le code barre du ticket d'origine.\\ 
  * **Un écran de choix d'articles s'affichera si le ticket contient plusieurs articles, le montant de reprise sera égal au montant de la vente.\\ <color #808080> NB : Vous pouvez configurer l'impression du code barre du ticket depuis les Préférences > IMPRESSION > Ticket de caisse.</color> \\ 
  * **- Scanner le code barre de l'article à retourner**.\\ 
Le montant de reprise sera égal au montant de vente par défaut de l'article.\\ 
  * **- Rechercher une vente**(un ticket ou une facture), selon le nom du client, la date de vente, le n&deg; du ticket, .\\ 
  * **- Rechercher un article.**

Permet de chercher un article selon plusieurs critères.

**3**. __Valider les retours__

En cliquant sur le bouton "Retourner les articles", vous validez le retour de tous les articles listés.\\ 
**Attention,**\\ 
**Cette validation vide le ticket courant pour ajouter les lignes de retour.**

**4**. __Echange, Remboursement, Avoir__

**Echange ou Achat :\\ 
**Si __le client désire__ faire un échange ou acheter un autre article, il vous suffit d'effectuer la vente sur le même ticket.\\ 
**Remboursement :**\\ 
Si __le client désire__ avoir un remboursement, il vous suffit d'effectuer un rendu.\\ 
Vous pouvez choisir le type de rendu en cliquant sur le bouton "Paiement & rendu".\\ 
**Avoir client :\\ 
**Si __vous désirez__ que le client reparte avec un avoir.\\ 
A la validation du ticket, si le reste à payer est négatif, le logiciel vous prévient et vous demande de confirmer la création de l'avoir.\\ 
  * Si le client est anonyme : L'avoir sera imprimé sur le ticket de caisse.
  * Si le client est désigné : L'avoir sera crédité au compte du client.

**5.**__Autres moyens d'effectuer un retour__

  * Directement depuis l'interface de caisse, saisissez -1* pour passer directement en mode "Retour neuf" puis scannez ou recherchez l'article.
  * En cliquant le le bouton de changement de type de ligne pour choisir "Retour neuf" ou "Retour deffecteux".