KinTPV

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====== Remises, Promo, Fidélité, etc. ======

Il s'agit ici de lister toutes les actions possibles ayant pour conséquence que le client paie moins que le total attendu de ses achats.

Voici la liste des "remises" (ou assimilés) disponibles dans KinTPV :
  * Remises immédiates (liées aux articles)
    * [[#promotion_depuis_la_caisse|promotion, depuis la caisse]]
    * [[#promotion_depuis_l_article|promotion, depuis l'article]]
    * [[#soldes|soldes]]
    * [[#utilisation_d_un_bon_de_reduction|utilisation d'un bon de réduction]]
  * Remises immédiates (liées aux clients)
    * [[#tarif|Tarif]]
    * [[#bon_de_reduction_depuis_le_type_de_client|bon de réduction, depuis le type de client]]
    * [[#ajout_d_article_depuis_le_type_de_client|ajout d'article, depuis le type de client]]
    * [[#coupon_web|coupon web]]
  * Remises différées (liées aux clients)
    * [[#fidelite_par|fidélité par %]]
    * [[#fidelite_par_point|fidélité par point]]
    * [[#fidelite_par_comptage_en_caisse|fidélité par comptage en caisse]]
    * [[#cheque_fidelite|chèque fidélité]]

Cas particuliers de "non-remises" :
    * [[#prix_sur_quantite|prix sur quantité]]
    * [[#article_groupe|article groupé]]
===== Préambule =====
Dans [[manuel:preferences:caisse#parametrage|Préférences > Caisse > Paramétrage]], notez que certaines remises peuvent être calculées comme :
  * un bon de réduction (= un paiement)
  * ou un % de remise sur le ticket
{{:infos-faq:remise-promo-fidelite:img_remise-promo-fidelite_20230807-094731.png}}

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Si plusieurs Remises venaient à se "téléscoper", KinTPV prend la meilleure pour le client.

===== Remises immédiates (liées aux articles) =====
==== Promotion, depuis la caisse ====

:!: __**IMPORTANT**__, un article ne peut être vendu en deçà du "Prix de Vente mini TTC" __si__ cette donnée est renseignée.
{{  :infos-faq:remise-promo-fidelite:img_remise-promo-fidelite_20230807-154251.png?400  }}

== Promo sur chaque article ==
A chaque article passé en caisse (*), il est possible :
  * d'ajouter manuellement un pourcentage de remise...
  * ...ou une remise monétaire
  * de modifier le prix unitaire remisé
{{ :infos-faq:remise-promo-fidelite:img_remise-promo-fidelite_20230807-164011.png?400 }}

* : Il est possible de modifier toute ligne d'article pour un ticket en cours de création.\\
Une fois ce dernier enregistré, celui-ci n'est plus modifiable.

__**Note**__ : la modification du Prix de Vente unitaire (si autorisé dans les [[manuel:preferences:caisse#parametrage|Préférences > Caisse > Paramétrage]]) n'est pas considérée comme une remise.

== Promo sur l'ensemble du ticket ==
En fonction des [[manuel:bloc-autre:fenetre-utilisateurs_et_droits-d-acces#detail_d_un_utilisateur|Autorisations du vendeur]], il est possible d'appliquer une Remise générale.

Une Remise générale peut être cumulée à une remise d'article si cela est autorisé dans les [[manuel:preferences:caisse#parametrage|Préférences > Caisse > Paramétrage]].
{{ :infos-faq:remise-promo-fidelite:img_remise-promo-fidelite_20230807-163649.png?300 }}
==== Promotion, depuis l'article ====

Depuis le Détail d'un article, il est possible de lui définir une promo pour une période donnée (date de début => date de fin).

Cette promo peut être :
  * un pourcentage de remise
  * un montant
  * le Prix de Vente unitaire remisé

{{ :infos-faq:remise-promo-fidelite:img_remise-promo-fidelite_20230807-154831.png?400 }}
Lors du passage en caisse de l'article, la promo sera automatiquement appliquée, si la date du ticket correspond à la période de validité de la promotion dudit article.
==== Soldes ====

Les soldes ont un fonctionnement identique aux [[#promotion_depuis_l_article|Promotions Articles]] à ceci près qu'elles sont réglementées.

==== Utilisation d'un bon de réduction ====
Un bon de réduction n'est pas une remise en soi, mais un moyen de paiement.\\ 
A moins que vous n'ayez coché dans les [[manuel:preferences:caisse#parametrage|Préférences > Caisse > Paramétrage]] comme quoi les Bons de réduction étaient considérées comme des Remises Générales (cf. [[#preambule|Préambule]]).

Exemple : Vous éditez des flyers offrant une "réduction" à la simple présentation du document, le client réduit alors son Reste à Payer du montant imprimé.

===== Remises immédiates (liées aux clients) =====
==== Tarif ====

Un **Tarif** est un ensemble de Prix de Vente, ces derniers ont une date d'application, c'est-à-dire une date à partir de laquelle ils entrent en vigueur.\\ 
Il ne peut y avoir qu'un seul Prix de Vente actif pour un **Tarif** donné.

{{ :infos-faq:remise-promo-fidelite:img_remise-promo-fidelite_20230807-173043.png?400 }}

Le **Tarif** "//DEFAUT//" (=boutique) est affecté par défaut au client,\\ 
mais vous pouvez en créer d'autres, aux spécifications différentes, à savoir
  * une remise générale automatiquement appliquée
  * et/ou une remise par Type article

Bien entendu, si l'article possède un Prix de Vente spécifique, et plus intéressant pour le client, alors ce dernier bénéficiera de celui-ci.

Voir [[manuel:bloc-article:articles:article-prix-vente#les_tarifs| les infos à ce sujet]].
==== Bon de réduction, depuis le type de client ====

Un bon de réduction peut être appliqué immédiatement lorsque le client achète au moins 1 article d'un Type défini.

Ce comportement étant lié à un "Type de client", cette remise n'est valable que si ledit type est lié au client passant en caisse.\\
[[manuel:bloc-client:fenetre-type-client#bon_de_reduction|Voir la page à ce sujet]].

==== Ajout d'article, depuis le type de client ====

Cette fonctionnalité permet d'ajouter automatiquement un article pré-défini au ticket dès que le client, identifié et possédant le "Type de client" correspondant, passe en caisse.

:!: Attention, l'article ajouté est par défaut au Prix de Vente enregistré pour le Tarif du client.\\ 
Pour que le client bénéficie d'un article remisé, voire gratuit, il est nécessaire d'adapter le Prix de Vente, ou d'y appliquer une promotion.

[[manuel:bloc-client:fenetre-type-client#ajout_d_article|Voir la page à ce sujet]].
==== Coupon web ====
Dans le cas où KinTPV est synchronisé avec un site de vente en ligne, à la récupération des commandes web, si le logiciel détecte que l'internaute a payé moins que le total théorique, nous supposons donc que ce dernier a bénéficié d'une remise quelconque.\\ 
Un "Bon de réduction" comblera donc la différence entre le paiement de l'internaute et le total de l'achat.
===== Remises différées (liées aux clients) =====

Reportez-vous aux //[[manuel:preferences:gestion#clientfidelite|Préférences > Gestion > Client : fidélité]]// pour activer les options adéquates.
==== Fidélité par % ====

Une fois le ou les [[manuel:bloc-client:fenetre-type-client#carte_de_fidelite|Types de client]] créés et affectés aux clients, ces derniers voient un pourcentage de leurs achat transformé en argent virtuel et placé dans leur compte fidélité.

Cette fidélité ne peut être qu'utilisée en tout ou partie pour payer de prochains achats.
==== Fidélité par point ====

Avec ce type de fidélité, vous affectez un certain nombre de "points" à chaque Article ou plus globalement chaque Type article.\\ 
Puis vous définissez la valeur monétaire du point.

A chaque achat, le client accumule des points, donc de l'argent virtuel placé dans sa cagnotte, qu'il pourra utiliser lors de prochains achats.
==== Fidélité par comptage en caisse ====

Cette "fidélité" est plus un moyen d'alerter le vendeur que le client peut bénéficier d'une offre commerciale quelconque.\\ 
En effet, aucune cagnotte n'est créée ni utilisable.
==== Chèque fidélité ====

A partir de statistiques d'achat des clients, sur une période donnée, vous leur créez des "chèques".\\ 
[[tutoriel:ventes-et-clients:cheque-fidelite|Voir la page à ce sujet]].
===== Cas particuliers de "non-remises" =====
==== Prix sur quantité ====

Lors de la définition du Prix de Vente d'un article, il est possible d'avoir des valeurs différentes en fonction des quantités vendues.\\ 
Il se s'agit pas de remises à proprement dit mais l'affection de prix unitaires différents.
{{ :infos-faq:remise-promo-fidelite:img_remise-promo-fidelite_20230809-101500.png?400 }}
==== Article groupé ====

KinTPV permet la création d'un [[manuel:bloc-article:articles:article-page#onglet_groupe_d_articles|article groupé]], c'est à dire une référence composée de plusieurs articles vendus à l'unité.

Le Prix de Vente de cet [[manuel:bloc-article:articles:article-page#onglet_groupe_d_articles|article groupé]] est par défaut la somme des Prix de Vente 
  * de l'article "groupe" lui-même
  * et des articles qui composent ce groupe
mais il est possible d'appliquer un pourcentage de remise sur tout ou partie de ces derniers pour obtenir au final le prix souhaité.\\ 
Il ne s'agit pas pour autant d'une vente remisée.

{{ :infos-faq:remise-promo-fidelite:img_remise-promo-fidelite_20230809-101907.png?600 }}