Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- infos-faq:utilisation:remise-promo-fidelite [22/08/2023 10:40] – supprimée - modification externe (Date inconnue) 127.0.0.1
+++ infos-faq:utilisation:remise-promo-fidelite [21/09/2023 16:49] (Version actuelle) – [Remises différées (liées aux clients)] kintpv
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+====== Remises, Promo, Fidélité, etc. ======
+Il s'agit ici de lister toutes les actions possibles ayant pour conséquence que le client paie moins que le total attendu de ses achats.
+Voici la liste des "remises" (ou assimilés) disponibles dans KinTPV :
+  * Remises immédiates (liées aux articles)
+    * [[#promotion_depuis_la_caisse|promotion, depuis la caisse]]
+    * [[#promotion_depuis_l_article|promotion, depuis l'article]]
+    * [[#soldes|soldes]]
+    * [[#utilisation_d_un_bon_de_reduction|utilisation d'un bon de réduction]]
+  * Remises immédiates (liées aux clients)
+    * [[#tarif|Tarif]]
+    * [[#bon_de_reduction_depuis_le_type_de_client|bon de réduction, depuis le type de client]]
+    * [[#ajout_d_article_depuis_le_type_de_client|ajout d'article, depuis le type de client]]
+    * [[#coupon_web|coupon web]]
+  * Remises différées (liées aux clients)
+    * [[#fidelite_par|fidélité par %]]
+    * [[#fidelite_par_point|fidélité par point]]
+    * [[#fidelite_par_comptage_en_caisse|fidélité par comptage en caisse]]
+    * [[#cheque_fidelite|chèque fidélité]]
+Cas particuliers de "non-remises" :
+    * [[#prix_sur_quantite|prix sur quantité]]
+    * [[#article_groupe|article groupé]]
+===== Préambule =====
+Dans [[manuel:preferences:caisse#parametrage|Préférences > Caisse > Paramétrage]], notez que certaines remises peuvent être calculées comme :
+  * un bon de réduction (= un paiement)
+  * ou un % de remise sur le ticket
+{{:infos-faq:remise-promo-fidelite:img_remise-promo-fidelite_20230807-094731.png}}
+----
+Si plusieurs Remises venaient à se "téléscoper", KinTPV prend la meilleure pour le client.
+===== Remises immédiates (liées aux articles) =====
+==== Promotion, depuis la caisse ====
+:!: __**IMPORTANT**__, un article ne peut être vendu en deçà du "Prix de Vente mini TTC" __si__ cette donnée est renseignée.
+{{  :infos-faq:remise-promo-fidelite:img_remise-promo-fidelite_20230807-154251.png?400  }}
+== Promo sur chaque article ==
+A chaque article passé en caisse (*), il est possible :
+  * d'ajouter manuellement un pourcentage de remise...
+  * ...ou une remise monétaire
+  * de modifier le prix unitaire remisé
+{{ :infos-faq:remise-promo-fidelite:img_remise-promo-fidelite_20230807-164011.png?400 }}
+* : Il est possible de modifier toute ligne d'article pour un ticket en cours de création.\\
+Une fois ce dernier enregistré, celui-ci n'est plus modifiable.
+__**Note**__ : la modification du Prix de Vente unitaire (si autorisé dans les [[manuel:preferences:caisse#parametrage|Préférences > Caisse > Paramétrage]]) n'est pas considérée comme une remise.
+== Promo sur l'ensemble du ticket ==
+En fonction des [[manuel:bloc-autre:fenetre-utilisateurs_et_droits-d-acces#detail_d_un_utilisateur|Autorisations du vendeur]], il est possible d'appliquer une Remise générale.
+Une Remise générale peut être cumulée à une remise d'article si cela est autorisé dans les [[manuel:preferences:caisse#parametrage|Préférences > Caisse > Paramétrage]].
+{{ :infos-faq:remise-promo-fidelite:img_remise-promo-fidelite_20230807-163649.png?300 }}
+==== Promotion, depuis l'article ====
+Depuis le Détail d'un article, il est possible de lui définir une promo pour une période donnée (date de début => date de fin).
+Cette promo peut être :
+  * un pourcentage de remise
+  * un montant
+  * le Prix de Vente unitaire remisé
+{{ :infos-faq:remise-promo-fidelite:img_remise-promo-fidelite_20230807-154831.png?400 }}
+Lors du passage en caisse de l'article, la promo sera automatiquement appliquée, si la date du ticket correspond à la période de validité de la promotion dudit article.
+==== Soldes ====
+Les soldes ont un fonctionnement identique aux [[#promotion_depuis_l_article|Promotions Articles]] à ceci près qu'elles sont réglementées.
+==== Utilisation d'un bon de réduction ====
+Un bon de réduction n'est pas une remise en soi, mais un moyen de paiement.\\
+A moins que vous n'ayez coché dans les [[manuel:preferences:caisse#parametrage|Préférences > Caisse > Paramétrage]] comme quoi les Bons de réduction étaient considérées comme des Remises Générales (cf. [[#preambule|Préambule]]).
+Exemple : Vous éditez des flyers offrant une "réduction" à la simple présentation du document, le client réduit alors son Reste à Payer du montant imprimé.
+===== Remises immédiates (liées aux clients) =====
+==== Tarif ====
+Un **Tarif** est un ensemble de Prix de Vente, ces derniers ont une date d'application, c'est-à-dire une date à partir de laquelle ils entrent en vigueur.\\
+Il ne peut y avoir qu'un seul Prix de Vente actif pour un **Tarif** donné.
+{{ :infos-faq:remise-promo-fidelite:img_remise-promo-fidelite_20230807-173043.png?400 }}
+Le **Tarif** "//DEFAUT//" (=boutique) est affecté par défaut au client,\\
+mais vous pouvez en créer d'autres, aux spécifications différentes, à savoir
+  * une remise générale automatiquement appliquée
+  * et/ou une remise par Type article
+Bien entendu, si l'article possède un Prix de Vente spécifique, et plus intéressant pour le client, alors ce dernier bénéficiera de celui-ci.
+Voir [[manuel:bloc-article:articles:article-prix-vente#les_tarifs| les infos à ce sujet]].
+==== Bon de réduction, depuis le type de client ====
+Un bon de réduction peut être appliqué immédiatement lorsque le client achète au moins 1 article d'un Type défini.
+Ce comportement étant lié à un "Type de client", cette remise n'est valable que si ledit type est lié au client passant en caisse.\\
+[[manuel:bloc-client:fenetre-type-client#bon_de_reduction|Voir la page à ce sujet]].
+==== Ajout d'article, depuis le type de client ====
+Cette fonctionnalité permet d'ajouter automatiquement un article pré-défini au ticket dès que le client, identifié et possédant le "Type de client" correspondant, passe en caisse.
+:!: Attention, l'article ajouté est par défaut au Prix de Vente enregistré pour le Tarif du client.\\
+Pour que le client bénéficie d'un article remisé, voire gratuit, il est nécessaire d'adapter le Prix de Vente, ou d'y appliquer une promotion.
+[[manuel:bloc-client:fenetre-type-client#ajout_d_article|Voir la page à ce sujet]].
+==== Coupon web ====
+Dans le cas où KinTPV est synchronisé avec un site de vente en ligne, à la récupération des commandes web, si le logiciel détecte que l'internaute a payé moins que le total théorique, nous supposons donc que ce dernier a bénéficié d'une remise quelconque.\\
+Un "Bon de réduction" comblera donc la différence entre le paiement de l'internaute et le total de l'achat.
+===== Remises différées (liées aux clients) =====
+Reportez-vous aux //[[manuel:preferences:gestion#clientfidelite|Préférences > Gestion > Client : fidélité]]// pour activer les options adéquates.
+==== Fidélité par % ====
+Une fois le ou les [[manuel:bloc-client:fenetre-type-client#carte_de_fidelite|Types de client]] créés et affectés aux clients, ces derniers voient un pourcentage de leurs achat transformé en argent virtuel et placé dans leur compte fidélité.
+Cette fidélité ne peut être qu'utilisée en tout ou partie pour payer de prochains achats.
+==== Fidélité par point ====
+Avec ce type de fidélité, vous affectez un certain nombre de "points" à chaque Article ou plus globalement chaque Type article.\\
+Puis vous définissez la valeur monétaire du point.
+A chaque achat, le client accumule des points, donc de l'argent virtuel placé dans sa cagnotte, qu'il pourra utiliser lors de prochains achats.
+==== Fidélité par comptage en caisse ====
+Cette "fidélité" est plus un moyen d'alerter le vendeur que le client peut bénéficier d'une offre commerciale quelconque.\\
+En effet, aucune cagnotte n'est créée ni utilisable.
+==== Chèque fidélité ====
+A partir de statistiques d'achat des clients, sur une période donnée, vous leur créez des "chèques".\\
+[[tutoriel:ventes-et-clients:cheque-fidelite|Voir la page à ce sujet]].
+===== Cas particuliers de "non-remises" =====
+==== Prix sur quantité ====
+Lors de la définition du Prix de Vente d'un article, il est possible d'avoir des valeurs différentes en fonction des quantités vendues.\\
+Il se s'agit pas de remises à proprement dit mais l'affection de prix unitaires différents.
+{{ :infos-faq:remise-promo-fidelite:img_remise-promo-fidelite_20230809-101500.png?400 }}
+==== Article groupé ====
+KinTPV permet la création d'un [[manuel:bloc-article:articles:article-page#onglet_groupe_d_articles|article groupé]], c'est à dire une référence composée de plusieurs articles vendus à l'unité.
+Le Prix de Vente de cet [[manuel:bloc-article:articles:article-page#onglet_groupe_d_articles|article groupé]] est par défaut la somme des Prix de Vente
+  * de l'article "groupe" lui-même
+  * et des articles qui composent ce groupe
+mais il est possible d'appliquer un pourcentage de remise sur tout ou partie de ces derniers pour obtenir au final le prix souhaité.\\
+Il ne s'agit pas pour autant d'une vente remisée.
+{{ :infos-faq:remise-promo-fidelite:img_remise-promo-fidelite_20230809-101907.png?600 }}