tutoriel:tickets:ticket-date-00
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Ligne 1: | Ligne 1: | ||
+ | ====== Corriger un problème de ticket en date 00/00/0000 ====== | ||
+ | ===== Problème : ==== | ||
+ | |||
+ | Il arrive parfois qu'à la validation d'un ticket, les informations de date et heure de celui-ci ne s' | ||
+ | |||
+ | KinTPV intègre un outil de contrôle, et lorsque vous ouvrez le Récap. de Caisse, vous êtes alors informé du problème par le message suivant : | ||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | ===== Solution : ===== | ||
+ | |||
+ | Rendez-vous dans "Tous les tickets" | ||
+ | Un nouveau message vous signale le même problème : | ||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | Cliquez sur "Tout voir" : | ||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | Puis triez par date : | ||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | Selon l' | ||
+ | Retrouvez-le et notez son numéro. | ||
+ | |||
+ | Triez alors la liste de ticket par numéro : | ||
+ | {{ : | ||
+ | Et cherchez le ticket problématique grâce à son numéro. | ||
+ | |||
+ | Les tickets étant enregistrés dans l' | ||
+ | Et le ticket au numéro inférieur (-1) a été validé avant. | ||
+ | |||
+ | Il vous suffit alors de déterminer la date du ticket en erreur en fonction de la date des 2 autres, et d'une heure approximative. | ||
+ | |||
+ | Entrez dans le ticket erroné en double-cliquant sur la ligne, la date et l' | ||
+ | :!: Attention, une fois le ticket validé, la date et l' |