infos-faq:au-fil-de-l-eau
Différences
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infos-faq:au-fil-de-l-eau [15/09/2022 17:40] – [Problème synchronisation multi-magasins par ftp] kintpv | infos-faq:au-fil-de-l-eau [24/07/2023 20:52] – kintpv | ||
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- | ==== PrestaShop : articles supprimés ==== | + | ===== PrestaShop : articles supprimés |
//Contexte : un webmaster s' | //Contexte : un webmaster s' | ||
Ligne 8: | Ligne 8: | ||
S'ils ont été supprimés alors qu'ils restent publiés dans KinTPV, ils vont être re-créés dans le Prestashop, mais s'ils ont bien été déplubliés web, il ne devrait rien se passer online. | S'ils ont été supprimés alors qu'ils restent publiés dans KinTPV, ils vont être re-créés dans le Prestashop, mais s'ils ont bien été déplubliés web, il ne devrait rien se passer online. | ||
- | ---- | ||
- | ==== Article web dans KinTPV mais supprimé de Prestashop ==== | + | ===== Article web dans KinTPV mais supprimé de Prestashop |
//Contexte : un webmaster s' | //Contexte : un webmaster s' | ||
Ligne 21: | Ligne 20: | ||
Et si le produit a déjà été supprimé du site, il ne devrait rien se passer. | Et si le produit a déjà été supprimé du site, il ne devrait rien se passer. | ||
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- | ==== Quadratus : import fichier ==== | + | ===== Quadratus : import fichier |
// Contexte : une comptable tente d' | // Contexte : une comptable tente d' | ||
Ligne 34: | Ligne 32: | ||
- et un dernier pour les autres logiciels de comptabilité. | - et un dernier pour les autres logiciels de comptabilité. | ||
- | ---- | ||
- | ==== Réception commande fournisseur ==== | + | ===== Réception commande fournisseur |
>//** est-il possible de réceptionner une commande qui arriverait sans avoir été passée dans kintpv au préalable ? **// | >//** est-il possible de réceptionner une commande qui arriverait sans avoir été passée dans kintpv au préalable ? **// | ||
Ligne 43: | Ligne 40: | ||
{{ : | {{ : | ||
- | ---- | ||
- | ==== Impression factures ==== | + | ===== Impression factures |
>//** Comment peut-on imprimer toutes les factures d'une période donnée ? **// | >//** Comment peut-on imprimer toutes les factures d'une période donnée ? **// | ||
Ligne 56: | Ligne 52: | ||
Vous n'avez plus qu'à mettre en surbrillance les lignes souhaitées et cliquer sur le bouton " | Vous n'avez plus qu'à mettre en surbrillance les lignes souhaitées et cliquer sur le bouton " | ||
- | ---- | ||
- | ==== Liste articles " | + | ===== Liste articles " |
>//** J'ai une demande concernant le listing des articles. Pour avoir un visuel rapide des articles cochés " | >//** J'ai une demande concernant le listing des articles. Pour avoir un visuel rapide des articles cochés " | ||
Ligne 64: | Ligne 59: | ||
{{: | {{: | ||
- | ---- | ||
- | ==== Non mise à jour de certains produits Prestashop ==== | + | ===== Non mise à jour de certains produits Prestashop |
>//** Le stock de certains produits ne se mettent pas à jour sur le site web. **// | >//** Le stock de certains produits ne se mettent pas à jour sur le site web. **// | ||
Ligne 72: | Ligne 66: | ||
Les articles étant " | Les articles étant " | ||
- | ---- | + | ===== Problème synchronisation multi-magasins par ftp ===== |
- | ==== Problème synchronisation multi-magasins par ftp ==== | + | |
// Le commerçant rencontre des problèmes de synchronisation de données entre ses 2 KinTPV //\\ | // Le commerçant rencontre des problèmes de synchronisation de données entre ses 2 KinTPV //\\ | ||
Ligne 85: | Ligne 78: | ||
[EDIT] Quelques heures plus tard, tout est revenu à la normale. | [EDIT] Quelques heures plus tard, tout est revenu à la normale. | ||
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- | ==== Régularisation solde client débiteur disparu ==== | + | ===== Régularisation solde client débiteur disparu |
> //**Comment mettre à 0 le solde de clients débiteurs qui ont disparu et ne paieront donc jamais ?**// | > //**Comment mettre à 0 le solde de clients débiteurs qui ont disparu et ne paieront donc jamais ?**// | ||
+ | |||
Depuis l' | Depuis l' | ||
{{: | {{: | ||
Ligne 99: | Ligne 92: | ||
Vous obtenez ainsi un compte client régularisé. | Vous obtenez ainsi un compte client régularisé. | ||
{{: | {{: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ===== Suppression réservations et commandes ===== | ||
+ | |||
+ | > //**Ma question est donc : est-il possible de supprimer des lignes de réservations s'il vous plaît et si oui, comment ?\\ | ||
+ | L' | ||
+ | |||
+ | Les " | ||
+ | Cochez simplement la case " | ||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ===== Envoie de mails ===== | ||
+ | |||
+ | > //**Je vous contacte aujourd' | ||
+ | Pourriez-vous, | ||
+ | |||
+ | Pour que KinTPV puisse envoyer des mails, quels qu'ils soient (facture, ticket, devis, etc.), il est nécessaire de renseigner les infos SMTP de votre boite mail dans les Préférences du logiciel. | ||
+ | {{: | ||
+ | Si vous voulez envoyer les mails par votre hébergeur, OVH par exemple, vous saisissez :\\ | ||
+ | (1) ssl0.ovh.net - (2) 465 - (3) coché - (4) // | ||
+ | |||
+ | **Note** : de plus en plus souvent, pour des raisons de sécurité, l' | ||
+ | |||
+ | Si vous utilisez le SMTP de votre box, on va dire Orange pour l' | ||
+ | cela donne \\ | ||
+ | (1) smtp.orange.fr - (2) 465 - (3) coché - (4) // | ||
+ | Parfois, il n'est pas nécessaire de s' | ||
+ | |||
+ | **Info** : Le champ (5) " | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ===== Bon de commande personnalisé ===== | ||
+ | |||
+ | > //**Quelle est la procédure pour créer un nouveau modèle de Bon de Commande à envoyer par mail à nos fournisseurs ?**// | ||
+ | |||
+ | La réponse en 1 image : | ||
+ | {{: | ||
+ | (1) Si un modèle de Bon de commande est déjà présent dans le KinTPV, dupliquez-le puis retravaillez-le en double-cliquant sur la nouvelle ligne.\\ | ||
+ | (2) Si aucun modèle n' | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ====== Export email clients ====== | ||
+ | |||
+ | > **//Nous souhaitons faire un mailing général à nos clients// [NDLR : depuis un outil externe à KinTPV]//, comment procédons-nous pour exporter la base de données mail ?//** | ||
+ | |||
+ | La réponse en 1 image : | ||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ====== PMP articles ====== | ||
+ | |||
+ | > **//A la suite d'une entrée en stock (réception fournisseur classiquement), | ||
+ | |||
+ | En effet, le PMP((Prix Moyen Pondéré)) n'est calculé que lorsqu' | ||
+ | Faites un " | ||
+ | Un inventaire ou l' |