Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- infos-faq:au-fil-de-l-eau [16/09/2022 16:44] – [Régularisation solde client débiteur disparu] kintpv
+++ infos-faq:au-fil-de-l-eau [24/07/2023 20:51] – kintpv
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-==== PrestaShop : articles supprimés ====
+===== PrestaShop : articles supprimés =====
 //Contexte : un webmaster s'interroge sur les synchronisations entre KinTPV et Prestashop, via notre module PrestaConnect//
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-==== Article web dans KinTPV mais supprimé de Prestashop ====
+===== Article web dans KinTPV mais supprimé de Prestashop =====
 //Contexte : un webmaster s'interroge sur les synchronisations entre KinTPV et Prestashop, via notre module PrestaConnect//
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-==== Quadratus : import fichier ====
+===== Quadratus : import fichier =====
 // Contexte : une comptable tente d'importer dans son logiciel Quadratus un fichier généré par KinTPV //
@@ Ligne 36: / Ligne 36: @@
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-==== Réception commande fournisseur ====
+===== Réception commande fournisseur =====
 >//** est-il possible de réceptionner une commande qui arriverait sans avoir été passée dans kintpv au préalable ? **//
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-==== Impression factures ====
+===== Impression factures =====
 >//** Comment peut-on imprimer toutes les factures d'une période donnée ? **//
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-==== Liste articles "épuisés fournisseur" ====
+===== Liste articles "épuisés fournisseur" =====
 >//** J'ai une demande concernant le listing des articles. Pour avoir un visuel rapide des articles cochés "épuisé fournisseur", serait-il possible d'avoir un signe distinctif sur le listing ? Par exemple une croix dans une colonne ou un remplissage d'une couleur différente sur la ligne ? **//
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-==== Non mise à jour de certains produits Prestashop ====
+===== Non mise à jour de certains produits Prestashop =====
 >//** Le stock de certains produits ne se mettent pas à jour sur le site web. **//
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-==== Problème synchronisation multi-magasins par ftp ====
+===== Problème synchronisation multi-magasins par ftp =====
 // Le commerçant rencontre des problèmes de synchronisation de données entre ses 2 KinTPV //\\
@@ Ligne 87: / Ligne 87: @@
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-==== Régularisation solde client débiteur disparu ====
+===== Régularisation solde client débiteur disparu =====
 > //**Comment mettre à 0 le solde de clients débiteurs qui ont disparu et ne paieront donc jamais ?**//
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-==== Suppression réservations et commandes ====
+===== Suppression réservations et commandes =====
 > //**Ma question est donc : est-il possible de supprimer des lignes de réservations s'il vous plaît et si oui, comment ?\\
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 Cochez simplement la case "Terminé le" :
 {{:infos-faq:au-fil-de-l-eau:img_au-fil-de-l-eau_20220916-164422.png}}
+----
+===== Envoie de mails =====
+> //**Je vous contacte aujourd'hui afin de savoir s'il est possible de paramétrer l'envoi de factures directement par mail ?\\
+Pourriez-vous, s'il vous plait, me communiquer la procédure pour le mettre en place ?**//
+Pour que KinTPV puisse envoyer des mails, quels qu'ils soient (facture, ticket, devis, etc.), il est nécessaire de renseigner les infos SMTP de votre boite mail dans les Préférences du logiciel.
+{{:infos-faq:au-fil-de-l-eau:img_au-fil-de-l-eau_20220919-094301.png}}
+Si vous voulez envoyer les mails par votre hébergeur, OVH par exemple, vous saisissez :\\
+(1) ssl0.ovh.net - (2) 465 - (3) coché - (4) //contact@votredomaine.com// - (6) //contact@votredomaine.com// - (7) //votremotdepasse//
+**Note** : de plus en plus souvent, pour des raisons de sécurité, l'email expéditeur doit être identique à l'utilisateur pour l'authentification
+Si vous utilisez le SMTP de votre box, on va dire Orange pour l'exemple,
+cela donne \\
+(1) smtp.orange.fr - (2) 465 - (3) coché - (4) //email@orange.fr// - (6) //email@orange.fr// - (7) //votremotdepasse//\\
+Parfois, il n'est pas nécessaire de s'identifier, comme chez Free (smtp.free.fr, port 25, ssl décoché, aucune authentification) car la box sert d'identification.
+**Info** : Le champ (5) "Destinataire adresse mail" n'est à renseigner que si vous souhaitez recevoir par email (à l'adresse en question) un récap de votre CA et votre brouillard comptable, sous condition que ce soit activé dans les Préférences.
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+===== Bon de commande personnalisé =====
+> //**Quelle est la procédure pour créer un nouveau modèle de Bon de Commande à envoyer par mail à nos fournisseurs ?**//
+La réponse en 1 image :
+{{:infos-faq:au-fil-de-l-eau:img_au-fil-de-l-eau_20220926-095751.png}}
+(1) Si un modèle de Bon de commande est déjà présent dans le KinTPV, dupliquez-le puis retravaillez-le en double-cliquant sur la nouvelle ligne.\\
+(2) Si aucun modèle n'existe, importez le modèle exemple à partir du dossier "KinTPV_10_xxx / IMPRESSION /".
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+====== Export email clients ======
+> **//Nous souhaitons faire un mailing général à nos clients// [NDLR : depuis un outil externe à KinTPV]//, comment procédons-nous pour exporter la base de données mail ?//**
+La réponse en 1 image :
+{{:infos-faq:au-fil-de-l-eau:img_au-fil-de-l-eau_20221007-151002.png}}
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+====== PMP articles ======
+> **//A la suite d'une entrée en stock (réception fournisseur classiquement), le PMP des articles n'est pas calculé//**
+En effet, le PMP((Prix Moyen Pondéré)) n'est calculé que lorsqu'il doit être utile pour l'application.\\
+Faites un "Export Stock" des articles concernés par exemple, et leur PMP sera alors correct.\\
+Un inventaire ou l'impression "Stock/Valorisation" recalculent aussi les PMP.