Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- infos-faq:au-fil-de-l-eau [19/09/2022 09:59] – [Envoie de mails] kintpv
+++ infos-faq:au-fil-de-l-eau [24/07/2023 20:52] – kintpv
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-==== PrestaShop : articles supprimés ====
+===== PrestaShop : articles supprimés =====
 //Contexte : un webmaster s'interroge sur les synchronisations entre KinTPV et Prestashop, via notre module PrestaConnect//
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 S'ils ont été supprimés alors qu'ils restent publiés dans KinTPV, ils vont être re-créés dans le Prestashop, mais s'ils ont bien été déplubliés web, il ne devrait rien se passer online.
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-==== Article web dans KinTPV mais supprimé de Prestashop ====
+===== Article web dans KinTPV mais supprimé de Prestashop =====
 //Contexte : un webmaster s'interroge sur les synchronisations entre KinTPV et Prestashop, via notre module PrestaConnect//
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 Et si le produit a déjà été supprimé du site, il ne devrait rien se passer.
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-==== Quadratus : import fichier ====
+===== Quadratus : import fichier =====
 // Contexte : une comptable tente d'importer dans son logiciel Quadratus un fichier généré par KinTPV //
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 - et un dernier pour les autres logiciels de comptabilité.
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-==== Réception commande fournisseur ====
+===== Réception commande fournisseur =====
 >//** est-il possible de réceptionner une commande qui arriverait sans avoir été passée dans kintpv au préalable ? **//
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 {{ :infos-faq:img_au-fil-de-l-eau_20220909-152423.png }}
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-==== Impression factures ====
+===== Impression factures =====
 >//** Comment peut-on imprimer toutes les factures d'une période donnée ? **//
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 Vous n'avez plus qu'à mettre en surbrillance les lignes souhaitées et cliquer sur le bouton "Factures".
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-==== Liste articles "épuisés fournisseur" ====
+===== Liste articles "épuisés fournisseur" =====
 >//** J'ai une demande concernant le listing des articles. Pour avoir un visuel rapide des articles cochés "épuisé fournisseur", serait-il possible d'avoir un signe distinctif sur le listing ? Par exemple une croix dans une colonne ou un remplissage d'une couleur différente sur la ligne ? **//
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 {{:infos-faq:img_au-fil-de-l-eau_20220909-175801.png}}
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-==== Non mise à jour de certains produits Prestashop ====
+===== Non mise à jour de certains produits Prestashop =====
 >//** Le stock de certains produits ne se mettent pas à jour sur le site web. **//
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 Les articles étant "dépubliés web" dans KinTPV, leur synchronisation avec le site ne provoque aucun changement hormis leur dépublication.
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+===== Problème synchronisation multi-magasins par ftp =====
-==== Problème synchronisation multi-magasins par ftp ====
 // Le commerçant rencontre des problèmes de synchronisation de données entre ses 2 KinTPV //\\
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 [EDIT] Quelques heures plus tard, tout est revenu à la normale.
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-==== Régularisation solde client débiteur disparu ====
+===== Régularisation solde client débiteur disparu =====
 > //**Comment mettre à 0 le solde de clients débiteurs qui ont disparu et ne paieront donc jamais ?**//
@@ Ligne 101: / Ligne 93: @@
 {{:infos-faq:au-fil-de-l-eau:img_au-fil-de-l-eau_20220915-174015.png}}
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-==== Suppression réservations et commandes ====
+===== Suppression réservations et commandes =====
 > //**Ma question est donc : est-il possible de supprimer des lignes de réservations s'il vous plaît et si oui, comment ?\\
@@ Ligne 112: / Ligne 103: @@
 {{:infos-faq:au-fil-de-l-eau:img_au-fil-de-l-eau_20220916-164422.png}}
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-==== Envoie de mails ====
+===== Envoie de mails =====
 > //**Je vous contacte aujourd'hui afin de savoir s'il est possible de paramétrer l'envoi de factures directement par mail ?\\
@@ Ligne 122: / Ligne 112: @@
 {{:infos-faq:au-fil-de-l-eau:img_au-fil-de-l-eau_20220919-094301.png}}
 Si vous voulez envoyer les mails par votre hébergeur, OVH par exemple, vous saisissez :\\
-(1)ssl0.ovh.net - (2)465 - (3)coché - (4)//contact@votredomaine.com// - (6)//contact@votredomaine.com// - (7)//votremotdepasse//
+(1) ssl0.ovh.net - (2) 465 - (3) coché - (4) //contact@votredomaine.com// - (6) //contact@votredomaine.com// - (7) //votremotdepasse//
+**Note** : de plus en plus souvent, pour des raisons de sécurité, l'email expéditeur doit être identique à l'utilisateur pour l'authentification
 Si vous utilisez le SMTP de votre box, on va dire Orange pour l'exemple,
-cela donne smtp.orange.fr, port 465, ssl coché, mais de plus en plus pour des raisons de sécurité, l'email expéditeur doit être identique à l'utilisateur pour l'authentification.
+cela donne \\
+(1) smtp.orange.fr - (2) 465 - (3) coché - (4) //email@orange.fr// - (6) //email@orange.fr// - (7) //votremotdepasse//\\
 Parfois, il n'est pas nécessaire de s'identifier, comme chez Free (smtp.free.fr, port 25, ssl décoché, aucune authentification) car la box sert d'identification.
+**Info** : Le champ (5) "Destinataire adresse mail" n'est à renseigner que si vous souhaitez recevoir par email (à l'adresse en question) un récap de votre CA et votre brouillard comptable, sous condition que ce soit activé dans les Préférences.
+===== Bon de commande personnalisé =====
+> //**Quelle est la procédure pour créer un nouveau modèle de Bon de Commande à envoyer par mail à nos fournisseurs ?**//
+La réponse en 1 image :
+{{:infos-faq:au-fil-de-l-eau:img_au-fil-de-l-eau_20220926-095751.png}}
+(1) Si un modèle de Bon de commande est déjà présent dans le KinTPV, dupliquez-le puis retravaillez-le en double-cliquant sur la nouvelle ligne.\\
+(2) Si aucun modèle n'existe, importez le modèle exemple à partir du dossier "KinTPV_10_xxx / IMPRESSION /".
+====== Export email clients ======
+> **//Nous souhaitons faire un mailing général à nos clients// [NDLR : depuis un outil externe à KinTPV]//, comment procédons-nous pour exporter la base de données mail ?//**
+La réponse en 1 image :
+{{:infos-faq:au-fil-de-l-eau:img_au-fil-de-l-eau_20221007-151002.png}}
+====== PMP articles ======
+> **//A la suite d'une entrée en stock (réception fournisseur classiquement), le PMP des articles n'est pas calculé//**
+En effet, le PMP((Prix Moyen Pondéré)) n'est calculé que lorsqu'il doit être utile pour l'application.\\
+Faites un "Export Stock" des articles concernés par exemple, et leur PMP sera alors correct.\\
+Un inventaire ou l'impression "Stock/Valorisation" recalculent aussi les PMP.