Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- tutoriel:annulation-resa-cmde [21/10/2022 11:16] – ↷ Nom de la page changé de tutoriel:annule-resa-cmde à tutoriel:annulation-resa-cmde kintpv
+++ tutoriel:tickets:annulation-resa-cmde [23/08/2023 18:32] – supprimée - modification externe (Date inconnue) 127.0.0.1
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-A la suite d'une commande ou réservation d'article(s) par un•e client•e,
-{{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-180005.png?200 }}
-ce/cette dernier/ère peut l'annuler.\\
-Voici le process à suivre, qu'un acompte ait été déposé ou non.
-===== Annulation d'une commande/réservation avec acompte =====
-L'idée est de simuler la vente pour récupérer l'acompte de manière automatique
-{{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-175321.png }}
-puis d'enlever la/les ligne(s) d'article(s) commandé(s)/réservé(s).
-{{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-175411.png }}
-L'acompte est alors //déplacé// (comptablement parlant) dans le compte du client.\\
-Si vous validez ainsi le ticket, cela fera un avoir.
-{{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-175854.png }}
-Mais vous pouvez aussi rendre cet argent à votre client•e en ajoutant un Rendu.
-{{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-174803.png?400 }}
-{{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-174832.png }}
-Annulez ensuite la commande/réservation de l'article en effectuant la manipulation du paragraphe suivant ("//Annulation d'une commande/réservation sans acompte//").
-===== Annulation d'une commande/réservation sans acompte =====
-Rien de plus simple, rendez-vous simplement dans la liste des commandes/réservations,
-{{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-172611.png?200 }}
-retrouvez la commande/réservation concernée,
-{{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-175033.png }}
-puis "Terminez" la commande/réservation.
-{{ :tutoriel:annule-resa-cmde:img_annule-resa-cmde_20221004-172330.png }}