Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- tutoriel:resa-cmde-vte [23/08/2023 18:43] – kintpv
+++ tutoriel:tickets:resa-cmde-vte [23/08/2023 18:44] – supprimée - modification externe (Date inconnue) 127.0.0.1
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-====== Ticket de réservation/commande client·e ======
-Le propos de ce tuto concerne la transformation d'un ticket de réservation/commande client·e en un ticket de vente.
-**Différence** entre "__Réservation__" et "__commande__" client·e :\\
-Dans KinTPV, la __réservation__ concerne des articles que vous avez en stock et que vous mettez de coté pour votre client·e. Les Produits sont donc toujours en stock dans la boutique.\\
-La réservation n'a donc aucun impact sur votre stock KinTPV !\\
-La __commande__ client·e est pour les articles que vous n'avez pas en stock, et cela peut engendrer une commande fournisseur si le logiciel a été configuré ainsi.
-Notez aussi que la réservation ou commande client·e ne génère aucun C.A. puisque aucun article ne sort de votre stock.
-===== Phase 1, le ticket de réservation/commande client·e =====
-==== Création du ticket depuis la caisse ====
-Rendez vous dans l'écran de caisse, puis, selon l'interface de caisse sélectionnée, cliquez sur le bouton "Vente & Retour" si vous être dans l'interface détaillée :
-{{ :tutoriel:resacmdevte_caisse2.png?nolink |}}
-ou le petit bouton de sélection de type de ligne depuis la caisse "simplifiée" :
-{{ :tutoriel:resacmdevte_caisse1.png?nolink |}}
-Dans la fenêtre de sélection de "type de ligne", choisissez "__Réservation__" ou "__Commande__" selon votre besoin\\
-Dans notre exemple, ce sera "Réservation".
-{{ :tutoriel:resacmdevte_choixresa.png?nolink |}}
-Le prochain article qui sera ajouté au ticket sera donc en "__Réservation__".\\
-Tout de suite après KinTPV ré-initialise le type de ligne à "__**Vente**__" !\\
-Si vous ne souhaitez pas cet effet et restez en "__Réservation__", il va falloir verrouiller ce choix. Pour cela, cliquez sur le cadenas situé à coté du libellé de type de ligne :
-{{ :tutoriel:resacmdevte_caisse1_lock1.png?nolink |}}
-Une fois verrouillé, la zone de libellé de type de ligne change pour vous le signaler :
-{{ :tutoriel:resacmdevte_caisse1_lock2.png?nolink |}}
-Tous les articles que vous ajouterez à votre ticket seront ainsi en "__Réservation__" pour notre exemple.
-==== Ajout éventuel d'un acompte ====
-Dans le cas où votre client·e dépose un acompte, il est indispensable qu'il/elle soit identifié·e.
-^ Ecran de caisse simplifié ^ Ecran de caisse détaillé ^
-| ouvrez la liste des paiements\\ {{ :tutoriel:resacmdevte_paiement.png?nolink |}} | ouvrez la liste des acomptes\\ {{ :tutoriel:resacmdevte_acompte.png?nolink |}} |
-| Sélectionnez le type d'acompte et renseignez le montant\\ {{ :tutoriel:resacmdevte_paiementchoix.png?300 |}} | Sélectionnez le type d'acompte\\ {{ :tutoriel:resacmdevte_acomptechoix.png?300 |}} |
-| | Renseignez alors le montant\\ {{ :tutoriel:resacmdevte_acomptechoix2.png?300 |}} |
-A la validation du ticket, KinTPV  indique le/la client·e est créditeur·trice; cela est normal puisqu'il/elle vous verse de l'argent en partant sans marchandise.
-===== Phase 2, vente du/des article(s) réservé(s)/commandé(s) =====
->//Si votre client•e [[tutoriel:tickets:annulation-resa-cmde|annule sa commande/réservation]], procédez comme sur la page en question.//
-Toujours depuis l'écran de caisse, selon l'interface de caisse sélectionnée, cliquez sur le bouton "Vente & Retour" si vous être dans l'interface détaillée :
-{{ :tutoriel:resacmdevte_caisse2.png?nolink |}}
-ou le petit bouton de sélection de type de ligne en caisse "simplifiée" :
-{{ :tutoriel:resacmdevte_caisse1.png?nolink |}}
-Cette fois-ci, vous allez créer une "Vente".\\
-En bas de la fenêtre, vous pouvez saisir le numéro d'un ticket de réservation/commande (ou le scanner sur le ticket avec un lecteur code-barre).\\
-Vous pouvez aussi rechercher le ticket par le bouton "?" signalé par la flèche dans la copie d'écran ci-dessous.
-{{ :tutoriel:resacmdevte_choixvte.png?nolink |}}
-Dans le cas d'une recherche de ticket, vous avez la fenêtre standard.\\
-Il suffit de mettre en surbrillance le ticket de réservation puis de cliquer sur le bouton [Choisir].\\
-// Note : // Si vous avez déjà renseigné en caisse le nom de votre client, celui-ci sera reporté dans cette fenêtre de recherche, donc les tickets présentés ne sont que ceux lui appartenant.
-{{ :tutoriel:resacmdevte_selectresa.png?direct |}}
-KinTPV vous liste alors les articles réservés ou commandés dans ce ticket.\\
-Par défaut, ils sont tous cochés, cela signifiant que votre client repart avec l'intégralité des marchandises. Mais ce pourrait ne pas être le cas...\\
-{{ :tutoriel:resacmdevte_selectart.png?direct |}}
-Les articles passés en vente se retrouvent alors dans le ticket en cours.\\
-S'il y avait eu un ou plusieurs dépôts d'acompte, ceux-ci apparaissent comme paiements partiels en tant que "Reprise d'acompte".
-Note : Cette phase n.2 peut être renouvelée sur un même ticket de vente.
-Il convient enfin de valider ce ticket, avec un éventuel paiement complémentaire.\\
-Cela enlèvera les produits vendus (et emmenés par le/la client·e) de votre stock.