====== Infos - FAQ ======

===Avant de commencer avec KinTPV ===
  * [[infos-faq:bases:installations-et-options|KinTPV : types d'installation, options, communication avec des sites e-commerce]]
  * [[infos-faq:synchronisations:option-multimagasins|L'option "Multi-magasins/Multi-Stock"]]
  * [[infos-faq:bases:multistocks-config|Le multi-stocks]]
  * [[infos-faq:synchronisations:option-cloud|L'option "Cloud"]]
  * [[infos-faq:bases:rgpd|Outils RGPD]]

===Débuter avec KinTPV ===
  * [[infos-faq:bases:essayer-kintpv|Essayer KinTPV]]
  * [[infos-faq:bases:philosophie|Philosophie d'utilisation]]
  * [[infos-faq:bases:sauvegardes-data|Sauvegardes des données]] :!:
  * [[infos-faq:bases:dictionnaire-kintpv|"Dictionnaire" KinTPV]]

  * [[infos-faq:utilisation:remise-promo-fidelite|Remise / Promo / Fidélité]]

===Pour aller plus loin ===
  * [[infos-faq:bases:infos-listes-de-donnees|Informations et astuces au sujet des listes de données]]
  * [[infos-faq:bases:ticket-type-ligne|Détail d'un ticket ("type de ligne")]]
  * [[infos-faq:bases:fichier-import-export-tsv|Fichier d'import/export de KinTPV]]
  * [[infos-faq:bases:organisation|Organisation informatique des fichiers & dossiers KinTPV]]

  * [[infos-faq:tmt88v-bigsur|Installer l'imprimante TM-T88V sur MacOS 11 Big Sur]]

  * [[infos-faq:synchronisations:vente-web-a-l-export-et-tva|E-commerce, vente à l'export et TVA]]

===Foire Aux Questions (FAQ)===
== Logiciel ==
  * [[infos-faq:utilisation:faq-demarrage-kintpv|FAQ : Bizarrerie au démarrage de KinTPV]]

== Synchros web ==
  * [[infos-faq:synchronisations:faq-autoincrement-web-order|FAQ : Non récupération des commandes web suite à màj du site]]
  * [[infos-faq:synchronisations:faq-tcp-open|FAQ : Message "TCP Open" lors des synchros web]]
  * [[infos-faq:synchronisations:faq-produits-presta-supprimes|FAQ : PrestaShop : articles supprimés]]
  * [[infos-faq:synchronisations:faq-article-kintpv-disparus-presta|FAQ : Article web dans KinTPV mais supprimé de Prestashop]]
  * [[infos-faq:synchronisations:faq-non-maj-presta|FAQ : Non mise à jour de certains produits Prestashop]]
  * [[infos-faq:synchronisations:faq-envoi-mails|FAQ : Envoie de mails]]

== Synchros multimag ==
  * [[infos-faq:synchronisations:faq-probleme-synchro-ftp|FAQ : Problème synchronisation multi-magasins par ftp]]

== Articles ==
  * [[infos-faq:utilisation:faq-pmp|FAQ : PMP articles]]
  * [[infos-faq:utilisation:faq-liste-articles-epuises-fournisseurs|FAQ : Liste articles "épuisés fournisseurs"]]
  * [[infos-faq:utilisation:faq-suppression-resa-cmde|FAQ : Suppression réservations et commandes]]
  * [[infos-faq:utilisation:faq-reception-fournisseur|FAQ : Réception commande fournisseur]]
  * [[infos-faq:utilisation:faq-bdc-personnalise|FAQ : Bon de commande personnalisé]]

== Clients ==
  * [[infos-faq:utilisation:faq-regul-solde-client|FAQ : Régularisation solde client débiteur disparu]]
  * [[infos-faq:synchronisations:faq-export-emails-clients|FAQ : Export email clients]]
  * [[infos-faq:synchronisations:faq-export-sms-clients|FAQ : Export pour SMS clients]]
  * [[infos-faq:faq-controle-tickets-clients|FAQ : Messages des contrôles des tickets clients]]

== Tickets/Factures ==
  * [[infos-faq:synchronisations:faq-import-quadratus|FAQ : Quadratus : import fichier]]
  * [[infos-faq:utilisation:faq-impression-factures|FAQ : Impression factures]]
  * [[infos-faq:utilisation:faq-date-ticket|FAQ : Choix de date de ticket]]

===Questions & réponses directes===

== Pourquoi ce nom "KinTPV" ? ==
Initialement, notre logiciel de caisse se nommait "KinHelios-TPV", concaténation du nom de l'entreprise, KinHelios, conceptrice et éditrice de la solution, et de l'abréviation TPV qui signifie "Terminal Point de Vente".\\ 
Pour sa version 4 publiée en décembre 2008 (!), le nom a été écourté pour des raisons évidentes de prononciation, et ainsi naquit "KinTPV" ;-)

== Pourquoi existe-t-il un KinTPV "français" et une version "internationale" ? ==
Selon votre situation géographique, France métropolitaine - DOM ou pays francophone autre, la version disponible sur notre site n'est pas la même. \\ 
La version "France" répond en réalité à une réglementation légale propre au pays, c'est à dire que le logiciel possède tous les outils nécessaires et obligatoires contre la fraude à la TVA (loi entrée en vigueur le 1er janvier 2018).\\ 
La version internationale, pour les autres pays, n'intègre pas ces outils.

Dans tous les cas, __KinTPV est uniquement disponible en langue française__.

A noter cependant que ces 2 versions de KinTPV intègrent des [[infos-faq:bases:rgpd|fonctionnalités pour la gestion du RGPD]].

== KinTPV répond "presque" à mes attentes, comment l'améliorer ? ==
Le logiciel KinTPV remplace avantageusement la caisse enregistreuse de votre boutique. Ce logiciel de Terminal Point de Vente (TPV) propose de nombreuses options liées à la gestion commerciale qui sont généralement inexistantes dans les caisses standards, notamment :
  * la gestion des commandes,
  * des achats fournisseurs,
  * la gestion des stocks et des livraisons,
  * les devis,
  * la facturation,
  * le suivi des encaissements,
  * l'impression des étiquettes code-barres.
  * etc.
Cependant, il se peut que votre activité nécessite une gestion particulière, nous sommes en mesure de faire évoluer notre logiciel pour répondre à vos besoins.

== Pourquoi ce wiki est-il incomplet ? ==
Car il fut, il est et sera toujours en cours de rédaction.\\ 
C'est un travail de longue haleine, et entre le développement du logiciel, le support technique, la gestion administrative, nous manquons de temps quant à la rédaction de ce wiki.\\ 
Par ailleurs, KinTPV évolue quotidiennement, donc la documentation doit suivre...\\ 
Cependant, nous espérons qu'il deviendra une vraie base de connaissance des sujets liés de près ou de loin à KinTPV.