Après une synchronisation entre KinTPV et votre site web, vous pouvez constater que certains articles ont disparu du site.

Ce comportement est généralement lié au fonctionnement de la synchronisation des articles.

Ce principe est identique quel que soit le connecteur utilisé :

• Prestashop
• WooCommerce
• Shopify

Lorsqu'un article est supprimé dans KinTPV :

• l'article est conservé dans la base pour l'historique
• il est automatiquement dépublié pour le web

Lors de la synchronisation, l'article est donc également dépublié sur le site web.

Si un article est supprimé directement dans le CMS (Prestashop, WooCommerce ou Shopify) mais qu'il existe toujours dans KinTPV :

• KinTPV peut considérer que l'article doit toujours exister
• il peut donc être recréé ou remis en ligne lors d'une synchronisation

Pour éviter les incohérences :

• gérer les suppressions d'articles depuis KinTPV
• éviter de supprimer directement les produits sur le site web
• utiliser la synchronisation pour maintenir la cohérence entre les deux systèmes