infos-faq:au-fil-de-l-eau
Différences
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infos-faq:au-fil-de-l-eau [14/09/2022 11:55] – [Non mise à jour de certains produits Prestashop] kintpv | infos-faq:au-fil-de-l-eau [27/07/2023 20:06] – kintpv | ||
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Ligne 1: | Ligne 1: | ||
- | ==== PrestaShop : articles supprimés | + | ===== Non mise à jour de certains produits Prestashop ===== |
- | //Contexte : un webmaster s' | + | >//** Le stock de certains produits ne se mettent pas à jour sur le site web. **// |
- | >**// Je sais par exemple que certains | + | Les articles |
- | Cela ne pose pas de problème, tous les articles du logiciel de caisse ne sont pas forcément présents sur le site.\\ | + | ===== Problème synchronisation multi-magasins par ftp ===== |
- | S'ils ont été supprimés alors qu'ils restent publiés dans KinTPV, ils vont être re-créés dans le Prestashop, mais s'ils ont bien été déplubliés web, il ne devrait rien se passer online. | + | |
- | ---- | + | // Le commerçant rencontre des problèmes de synchronisation de données entre ses 2 KinTPV //\\ |
- | ==== Article web dans KinTPV | + | L' |
+ | {{: | ||
+ | indique qu'il y a un problème avec le ftp. | ||
- | //Contexte : un webmaster s' | + | Et en effet, depuis ma propre machine, je constate avec Filezilla (outil ftp) que votre serveur web répond très lentement.\\ |
+ | Il est probable que cela soit temporaire | ||
+ | [EDIT] Quelques heures plus tard, tout est revenu à la normale. | ||
- | >**// Si KinTPV conserve l' | ||
- | Dès lors qu'il y a un mouvement de stock, un produit " | + | ===== Régularisation solde client débiteur disparu ===== |
- | Ce qui le dépublie aussi du site.\\ | + | |
- | Libre aux administrateurs de le supprimer de Prestashop.\\ | + | |
- | Et si le produit a déjà été supprimé du site, il ne devrait rien se passer. | + | |
- | ---- | + | > //**Comment mettre à 0 le solde de clients débiteurs qui ont disparu et ne paieront donc jamais ?**// |
- | ==== Quadratus | + | Depuis l' |
+ | {{:infos-faq: | ||
+ | Vous validez le ticket. | ||
- | // Contexte : une comptable tente d'importer dans son logiciel Quadratus un fichier généré par KinTPV // | + | Depuis la fiche client, vous utilisez ce ticket de paiement (= ticket |
+ | {{: | ||
- | >//** Le ficher semble correct mais aucun montant ne s’intègre, | + | Vous obtenez ainsi un compte client régularisé. |
+ | {{: | ||
- | KinTPV intègre 3 types d' | ||
- | - un pour Quadratus, | ||
- | - un pour Cogilog\\ | ||
- | - et un dernier pour les autres logiciels de comptabilité. | ||
- | ---- | + | ===== Suppression réservations et commandes ===== |
- | ==== Réception commande fournisseur ==== | + | > //**Ma question est donc : est-il possible de supprimer des lignes de réservations s'il vous plaît et si oui, comment ?\\ |
+ | L' | ||
- | >//** est-il possible de réceptionner une commande qui arriverait sans avoir été passée dans kintpv | + | Les " |
+ | Cochez simplement la case " | ||
+ | {{:infos-faq:au-fil-de-l-eau: | ||
- | Oui, en faisant directement la livraison | ||
- | {{ : | ||
- | ---- | + | ===== Envoie de mails ===== |
- | ==== Impression | + | > //**Je vous contacte aujourd' |
+ | Pourriez-vous, | ||
- | >//** Comment peut-on imprimer toutes les factures d'une période donnée ? **// | + | Pour que KinTPV puisse envoyer des mails, quels qu'ils soient (facture, ticket, devis, etc.), il est nécessaire de renseigner les infos SMTP de votre boite mail dans les Préférences du logiciel. |
+ | {{: | ||
+ | Si vous voulez envoyer les mails par votre hébergeur, OVH par exemple, vous saisissez :\\ | ||
+ | (1) ssl0.ovh.net - (2) 465 - (3) coché - (4) // | ||
- | Rendez-vous dans la liste de "Tous les tickets" | + | **Note** : de plus en plus souvent, pour des raisons |
- | faites une première recherche " | + | |
- | {{ : | + | |
- | Puis une seconde recherche " | + | |
- | {{ : | + | |
- | Vous n'avez plus qu'à mettre en surbrillance les lignes souhaitées et cliquer sur le bouton " | + | |
- | ---- | + | Si vous utilisez le SMTP de votre box, on va dire Orange pour l' |
+ | cela donne \\ | ||
+ | (1) smtp.orange.fr | ||
+ | Parfois, il n'est pas nécessaire de s' | ||
- | ==== Liste articles | + | **Info** : Le champ (5) "Destinataire adresse mail" |
- | >//** J'ai une demande concernant le listing des articles. Pour avoir un visuel rapide des articles cochés " | ||
- | Il suffit d' | ||
- | {{: | ||
- | ---- | + | ===== Bon de commande personnalisé ===== |
- | ==== Non mise à jour de certains produits Prestashop ==== | + | > //**Quelle est la procédure pour créer un nouveau modèle |
- | >//** Le stock de certains produits ne se mettent pas à jour sur le site web. **// | + | La réponse en 1 image : |
+ | {{: | ||
+ | (1) Si un modèle de Bon de commande est déjà présent dans le KinTPV, dupliquez-le puis retravaillez-le en double-cliquant sur la nouvelle ligne.\\ | ||
+ | (2) Si aucun modèle n' | ||
- | Les articles étant " | ||
- | ---- | + | ====== Export email clients ====== |
- | ==== Problème synchronisation multi-magasins par ftp ==== | + | |
- | // Le commerçant rencontre des problèmes de synchronisation | + | > **//Nous souhaitons faire un mailing général à nos clients// [NDLR : depuis un outil externe à KinTPV]//, comment procédons-nous pour exporter la base de données |
- | L' | + | La réponse en 1 image : |
- | {{: | + | {{: |
- | indique qu'il y a un problème avec le ftp. | + | |
- | Et en effet, | + | |
- | Il est probable que cela soit temporaire | + | ====== PMP articles ====== |
- | [EDIT] Quelques heures plus tard, tout est revenu à la normale. | + | |
+ | > **//A la suite d'une entrée | ||
+ | |||
+ | En effet, | ||
+ | Faites un " | ||
+ | Un inventaire ou l' |