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infos-faq:au-fil-de-l-eau

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infos-faq:au-fil-de-l-eau [05/07/2023 09:56] – [PMP articles] kintpvinfos-faq:au-fil-de-l-eau [27/07/2023 20:06] – kintpv
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-==== PrestaShop : articles supprimés ==== +===== Non mise à jour de certains produits Prestashop =====
- +
-//Contexte : un webmaster s'interroge sur les synchronisations entre KinTPV et Prestashop, via notre module PrestaConnect// +
- +
->**// Je sais par exemple que certains articles sont complètement supprimés côté PrestaShop.//** +
- +
-Cela ne pose pas de problème, tous les articles du logiciel de caisse ne sont pas forcément présents sur le site.\\ +
-S'ils ont été supprimés alors qu'ils restent publiés dans KinTPV, ils vont être re-créés dans le Prestashop, mais s'ils ont bien été déplubliés web, il ne devrait rien se passer online. +
- +
----- +
- +
-==== Article web dans KinTPV mais supprimé de Prestashop ==== +
- +
-//Contexte : un webmaster s'interroge sur les synchronisations entre KinTPV et Prestashop, via notre module PrestaConnect// +
- +
->**// Si KinTPV conserve l'information qu'un produit est censé se trouver sur la boutique, alors qu'il a été supprimé, j'imagine que ça peut générer ce genre de souci.//** +
- +
-Dès lors qu'il y a un mouvement de stock, un produit "supprimé" de KinTPV est en effet conservé dans la base, mais il passe automatiquement en dépublié web.\\ +
-Ce qui le dépublie aussi du site.\\ +
-Libre aux administrateurs de le supprimer de Prestashop.\\ +
-Et si le produit a déjà été supprimé du site, il ne devrait rien se passer. +
- +
----- +
- +
-==== Quadratus : import fichier ==== +
- +
-// Contexte : une comptable tente d'importer dans son logiciel Quadratus un fichier généré par KinTPV // +
- +
->//** Le ficher semble correct mais aucun montant ne s’intègre, lors de la génération du fichier y a-t-il différent format possible de fichier. (logiciel quadra) **// +
- +
-KinTPV intègre 3 types d'export,\\ +
-- un pour Quadratus,\\ +
-- un pour Cogilog\\ +
-- et un dernier pour les autres logiciels de comptabilité. +
- +
----- +
- +
-==== Réception commande fournisseur ==== +
- +
->//** est-il possible de réceptionner une commande qui arriverait sans avoir été passée dans kintpv au préalable ? **// +
- +
-Oui, en faisant directement la livraison +
-{{ :infos-faq:img_au-fil-de-l-eau_20220909-152423.png }} +
- +
----- +
- +
-==== Impression factures ==== +
- +
->//** Comment peut-on imprimer toutes les factures d'une période donnée ? **// +
- +
-Rendez-vous dans la liste de "Tous les tickets",\\ +
-faites une première recherche "Complète" pour trouver tous les tickets et factures de la période concernée. +
-{{ :infos-faq:img_au-fil-de-l-eau_20220909-162815.png }} +
-Puis une seconde recherche "Expert" pour réduire cette sélection qu'aux factures (en excluant donc les simples tickets de caisse). +
-{{ :infos-faq:img_au-fil-de-l-eau_20220909-163843.png }} +
-Vous n'avez plus qu'à mettre en surbrillance les lignes souhaitées et cliquer sur le bouton "Factures". +
- +
----- +
- +
-==== Liste articles "épuisés fournisseur" ==== +
- +
->//** J'ai une demande concernant le listing des articles. Pour avoir un visuel rapide des articles cochés "épuisé fournisseur", serait-il possible d'avoir un signe distinctif sur le listing ? Par exemple une croix dans une colonne ou un remplissage d'une couleur différente sur la ligne ? **// +
-Il suffit d'afficher la colonne adéquate ;-)\\ +
-{{:infos-faq:img_au-fil-de-l-eau_20220909-175801.png}} +
- +
----- +
- +
-==== Non mise à jour de certains produits Prestashop ====+
  
 >//** Le stock de certains produits ne se mettent pas à jour sur le site web. **// >//** Le stock de certains produits ne se mettent pas à jour sur le site web. **//
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 Les articles étant "dépubliés web" dans KinTPV, leur synchronisation avec le site ne provoque aucun changement hormis leur dépublication. Les articles étant "dépubliés web" dans KinTPV, leur synchronisation avec le site ne provoque aucun changement hormis leur dépublication.
  
----- +===== Problème synchronisation multi-magasins par ftp =====
-==== Problème synchronisation multi-magasins par ftp ====+
  
 // Le commerçant rencontre des problèmes de synchronisation de données entre ses 2 KinTPV //\\ // Le commerçant rencontre des problèmes de synchronisation de données entre ses 2 KinTPV //\\
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 [EDIT] Quelques heures plus tard, tout est revenu à la normale. [EDIT] Quelques heures plus tard, tout est revenu à la normale.
  
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-==== Régularisation solde client débiteur disparu ====+===== Régularisation solde client débiteur disparu =====
  
 > //**Comment mettre à 0 le solde de clients débiteurs qui ont disparu et ne paieront donc jamais ?**// > //**Comment mettre à 0 le solde de clients débiteurs qui ont disparu et ne paieront donc jamais ?**//
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 {{:infos-faq:au-fil-de-l-eau:img_au-fil-de-l-eau_20220915-174015.png}} {{:infos-faq:au-fil-de-l-eau:img_au-fil-de-l-eau_20220915-174015.png}}
  
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-==== Suppression réservations et commandes ====+===== Suppression réservations et commandes =====
  
 > //**Ma question est donc : est-il possible de supprimer des lignes de réservations s'il vous plaît et si oui, comment ?\\ > //**Ma question est donc : est-il possible de supprimer des lignes de réservations s'il vous plaît et si oui, comment ?\\
Ligne 112: Ligne 42:
 {{:infos-faq:au-fil-de-l-eau:img_au-fil-de-l-eau_20220916-164422.png}} {{:infos-faq:au-fil-de-l-eau:img_au-fil-de-l-eau_20220916-164422.png}}
  
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-==== Envoie de mails ====+===== Envoie de mails =====
  
 > //**Je vous contacte aujourd'hui afin de savoir s'il est possible de paramétrer l'envoi de factures directement par mail ?\\ > //**Je vous contacte aujourd'hui afin de savoir s'il est possible de paramétrer l'envoi de factures directement par mail ?\\
Ligne 133: Ligne 62:
 **Info** : Le champ (5) "Destinataire adresse mail" n'est à renseigner que si vous souhaitez recevoir par email (à l'adresse en question) un récap de votre CA et votre brouillard comptable, sous condition que ce soit activé dans les Préférences. **Info** : Le champ (5) "Destinataire adresse mail" n'est à renseigner que si vous souhaitez recevoir par email (à l'adresse en question) un récap de votre CA et votre brouillard comptable, sous condition que ce soit activé dans les Préférences.
  
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-==== Bon de commande personnalisé ====+===== Bon de commande personnalisé =====
  
 > //**Quelle est la procédure pour créer un nouveau modèle de Bon de Commande à envoyer par mail à nos fournisseurs ?**// > //**Quelle est la procédure pour créer un nouveau modèle de Bon de Commande à envoyer par mail à nos fournisseurs ?**//
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 (2) Si aucun modèle n'existe, importez le modèle exemple à partir du dossier "KinTPV_10_xxx / IMPRESSION /". (2) Si aucun modèle n'existe, importez le modèle exemple à partir du dossier "KinTPV_10_xxx / IMPRESSION /".
  
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-===== Export email clients =====+====== Export email clients ======
  
 > **//Nous souhaitons faire un mailing général à nos clients// [NDLR : depuis un outil externe à KinTPV]//, comment procédons-nous pour exporter la base de données mail ?//** > **//Nous souhaitons faire un mailing général à nos clients// [NDLR : depuis un outil externe à KinTPV]//, comment procédons-nous pour exporter la base de données mail ?//**
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 {{:infos-faq:au-fil-de-l-eau:img_au-fil-de-l-eau_20221007-151002.png}} {{:infos-faq:au-fil-de-l-eau:img_au-fil-de-l-eau_20221007-151002.png}}
  
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-===== PMP articles =====+====== PMP articles ======
  
 > **//A la suite d'une entrée en stock (réception fournisseur classiquement), le PMP des articles n'est pas calculé//** > **//A la suite d'une entrée en stock (réception fournisseur classiquement), le PMP des articles n'est pas calculé//**
  
-En effet, le PMP[[Prix Moyen Pondéré]] n'est calculé que lorsqu'il doit être utile pour l'application.\\+En effet, le PMP((Prix Moyen Pondéré)) n'est calculé que lorsqu'il doit être utile pour l'application.\\
 Faites un "Export Stock" des articles concernés par exemple, et leur PMP sera alors correct.\\ Faites un "Export Stock" des articles concernés par exemple, et leur PMP sera alors correct.\\
 Un inventaire ou l'impression "Stock/Valorisation" recalculent aussi les PMP. Un inventaire ou l'impression "Stock/Valorisation" recalculent aussi les PMP.
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