Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- infos-faq:au-fil-de-l-eau [15/09/2022 17:23] – [Liste articles "épuisés fournisseur"] kintpv
+++ infos-faq:au-fil-de-l-eau [27/07/2023 20:11] (Version actuelle) – supprimée kintpv
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-==== PrestaShop : articles supprimés ====
-//Contexte : un webmaster s'interroge sur les synchronisations entre KinTPV et Prestashop, via notre module PrestaConnect//
->**// Je sais par exemple que certains articles sont complètement supprimés côté PrestaShop.//**
-Cela ne pose pas de problème, tous les articles du logiciel de caisse ne sont pas forcément présents sur le site.\\
-S'ils ont été supprimés alors qu'ils restent publiés dans KinTPV, ils vont être re-créés dans le Prestashop, mais s'ils ont bien été déplubliés web, il ne devrait rien se passer online.
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-==== Article web dans KinTPV mais supprimé de Prestashop ====
-//Contexte : un webmaster s'interroge sur les synchronisations entre KinTPV et Prestashop, via notre module PrestaConnect//
->**// Si KinTPV conserve l'information qu'un produit est censé se trouver sur la boutique, alors qu'il a été supprimé, j'imagine que ça peut générer ce genre de souci.//**
-Dès lors qu'il y a un mouvement de stock, un produit "supprimé" de KinTPV est en effet conservé dans la base, mais il passe automatiquement en dépublié web.\\
-Ce qui le dépublie aussi du site.\\
-Libre aux administrateurs de le supprimer de Prestashop.\\
-Et si le produit a déjà été supprimé du site, il ne devrait rien se passer.
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-==== Quadratus : import fichier ====
-// Contexte : une comptable tente d'importer dans son logiciel Quadratus un fichier généré par KinTPV //
->//** Le ficher semble correct mais aucun montant ne s’intègre, lors de la génération du fichier y a-t-il différent format possible de fichier. (logiciel quadra) **//
-KinTPV intègre 3 types d'export,\\
-- un pour Quadratus,\\
-- un pour Cogilog\\
-- et un dernier pour les autres logiciels de comptabilité.
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-==== Réception commande fournisseur ====
->//** est-il possible de réceptionner une commande qui arriverait sans avoir été passée dans kintpv au préalable ? **//
-Oui, en faisant directement la livraison
-{{ :infos-faq:img_au-fil-de-l-eau_20220909-152423.png }}
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-==== Impression factures ====
->//** Comment peut-on imprimer toutes les factures d'une période donnée ? **//
-Rendez-vous dans la liste de "Tous les tickets",\\
-faites une première recherche "Complète" pour trouver tous les tickets et factures de la période concernée.
-{{ :infos-faq:img_au-fil-de-l-eau_20220909-162815.png }}
-Puis une seconde recherche "Expert" pour réduire cette sélection qu'aux factures (en excluant donc les simples tickets de caisse).
-{{ :infos-faq:img_au-fil-de-l-eau_20220909-163843.png }}
-Vous n'avez plus qu'à mettre en surbrillance les lignes souhaitées et cliquer sur le bouton "Factures".
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-==== Liste articles "épuisés fournisseur" ====
->//** J'ai une demande concernant le listing des articles. Pour avoir un visuel rapide des articles cochés "épuisé fournisseur", serait-il possible d'avoir un signe distinctif sur le listing ? Par exemple une croix dans une colonne ou un remplissage d'une couleur différente sur la ligne ? **//
-Il suffit d'afficher la colonne adéquate ;-)\\
-{{:infos-faq:img_au-fil-de-l-eau_20220909-175801.png}}
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-==== Non mise à jour de certains produits Prestashop ====
->//** Le stock de certains produits ne se mettent pas à jour sur le site web. **//
-Les articles étant "dépubliés web" dans KinTPV, leur synchronisation avec le site ne provoque aucun changement hormis leur dépublication.
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-==== Problème synchronisation multi-magasins par ftp ====
-// Le commerçant rencontre des problèmes de synchronisation de données entre ses 2 KinTPV //\\
-L'erreur signalée dans vos KinTPV
-{{:infos-faq:au-fil-de-l-eau:img_au-fil-de-l-eau_20220914-103142.png}}
-indique qu'il y a un problème avec le ftp.
-Et en effet, depuis ma propre machine, je constate avec Filezilla (outil ftp) que votre serveur web répond très lentement.\\
-Il est probable que cela soit temporaire et votre hébergeur cherche une solution.\\
-[EDIT] Quelques heures plus tard, tout est revenu à la normale.