infos-faq:au-fil-de-l-eau
Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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infos-faq:au-fil-de-l-eau [26/09/2022 10:00] – [Envoie de mails] kintpv | infos-faq:au-fil-de-l-eau [27/07/2023 20:11] (Version actuelle) – supprimée kintpv | ||
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Ligne 1: | Ligne 1: | ||
- | ==== PrestaShop : articles supprimés ==== | ||
- | //Contexte : un webmaster s' | ||
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- | >**// Je sais par exemple que certains articles sont complètement supprimés côté PrestaShop.// | ||
- | |||
- | Cela ne pose pas de problème, tous les articles du logiciel de caisse ne sont pas forcément présents sur le site.\\ | ||
- | S'ils ont été supprimés alors qu'ils restent publiés dans KinTPV, ils vont être re-créés dans le Prestashop, mais s'ils ont bien été déplubliés web, il ne devrait rien se passer online. | ||
- | |||
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- | ==== Article web dans KinTPV mais supprimé de Prestashop ==== | ||
- | |||
- | //Contexte : un webmaster s' | ||
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- | >**// Si KinTPV conserve l' | ||
- | |||
- | Dès lors qu'il y a un mouvement de stock, un produit " | ||
- | Ce qui le dépublie aussi du site.\\ | ||
- | Libre aux administrateurs de le supprimer de Prestashop.\\ | ||
- | Et si le produit a déjà été supprimé du site, il ne devrait rien se passer. | ||
- | |||
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- | ==== Quadratus : import fichier ==== | ||
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- | // Contexte : une comptable tente d' | ||
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- | >//** Le ficher semble correct mais aucun montant ne s’intègre, | ||
- | |||
- | KinTPV intègre 3 types d' | ||
- | - un pour Quadratus, | ||
- | - un pour Cogilog\\ | ||
- | - et un dernier pour les autres logiciels de comptabilité. | ||
- | |||
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- | |||
- | ==== Réception commande fournisseur ==== | ||
- | |||
- | >//** est-il possible de réceptionner une commande qui arriverait sans avoir été passée dans kintpv au préalable ? **// | ||
- | |||
- | Oui, en faisant directement la livraison | ||
- | {{ : | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | |||
- | ==== Impression factures ==== | ||
- | |||
- | >//** Comment peut-on imprimer toutes les factures d'une période donnée ? **// | ||
- | |||
- | Rendez-vous dans la liste de "Tous les tickets", | ||
- | faites une première recherche " | ||
- | {{ : | ||
- | Puis une seconde recherche " | ||
- | {{ : | ||
- | Vous n'avez plus qu'à mettre en surbrillance les lignes souhaitées et cliquer sur le bouton " | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | |||
- | ==== Liste articles " | ||
- | |||
- | >//** J'ai une demande concernant le listing des articles. Pour avoir un visuel rapide des articles cochés " | ||
- | Il suffit d' | ||
- | {{: | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | |||
- | ==== Non mise à jour de certains produits Prestashop ==== | ||
- | |||
- | >//** Le stock de certains produits ne se mettent pas à jour sur le site web. **// | ||
- | |||
- | Les articles étant " | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | ==== Problème synchronisation multi-magasins par ftp ==== | ||
- | |||
- | // Le commerçant rencontre des problèmes de synchronisation de données entre ses 2 KinTPV //\\ | ||
- | |||
- | L' | ||
- | {{: | ||
- | indique qu'il y a un problème avec le ftp. | ||
- | |||
- | Et en effet, depuis ma propre machine, je constate avec Filezilla (outil ftp) que votre serveur web répond très lentement.\\ | ||
- | Il est probable que cela soit temporaire et votre hébergeur cherche une solution.\\ | ||
- | [EDIT] Quelques heures plus tard, tout est revenu à la normale. | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | |||
- | ==== Régularisation solde client débiteur disparu ==== | ||
- | |||
- | > //**Comment mettre à 0 le solde de clients débiteurs qui ont disparu et ne paieront donc jamais ?**// | ||
- | |||
- | Depuis l' | ||
- | {{: | ||
- | Vous validez le ticket. | ||
- | |||
- | Depuis la fiche client, vous utilisez ce ticket de paiement (= ticket d' | ||
- | {{: | ||
- | |||
- | Vous obtenez ainsi un compte client régularisé. | ||
- | {{: | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | |||
- | ==== Suppression réservations et commandes ==== | ||
- | |||
- | > //**Ma question est donc : est-il possible de supprimer des lignes de réservations s'il vous plaît et si oui, comment ?\\ | ||
- | L' | ||
- | |||
- | Les " | ||
- | Cochez simplement la case " | ||
- | {{: | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | |||
- | ==== Envoie de mails ==== | ||
- | |||
- | > //**Je vous contacte aujourd' | ||
- | Pourriez-vous, | ||
- | |||
- | Pour que KinTPV puisse envoyer des mails, quels qu'ils soient (facture, ticket, devis, etc.), il est nécessaire de renseigner les infos SMTP de votre boite mail dans les Préférences du logiciel. | ||
- | {{: | ||
- | Si vous voulez envoyer les mails par votre hébergeur, OVH par exemple, vous saisissez :\\ | ||
- | (1) ssl0.ovh.net - (2) 465 - (3) coché - (4) // | ||
- | |||
- | **Note** : de plus en plus souvent, pour des raisons de sécurité, l' | ||
- | |||
- | Si vous utilisez le SMTP de votre box, on va dire Orange pour l' | ||
- | cela donne \\ | ||
- | (1) smtp.orange.fr - (2) 465 - (3) coché - (4) // | ||
- | Parfois, il n'est pas nécessaire de s' | ||
- | |||
- | **Info** : Le champ (5) " | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | |||
- | ==== Bon de commande personnalisé ==== | ||
- | |||
- | > //**Quelle est la procédure pour créer un nouveau modèle de Bon de Commande à envoyer par mail à nos fournisseurs ?**// | ||
- | |||
- | La réponse en 1 image : | ||
- | {{: | ||
- | (1) Si un modèle de Bon de commande est déjà présent dans le KinTPV, dupliquez-le puis retravaillez-le en double-cliquant sur la nouvelle ligne.\\ | ||
- | (2) Si aucun modèle n' |
infos-faq/au-fil-de-l-eau.1664179214.txt.gz · Dernière modification : 26/09/2022 10:00 de kintpv