infos-faq:faq-controle-tickets-clients
Différences
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infos-faq:faq-controle-tickets-clients [01/03/2024 10:03] – [Avoir non utilisé terminé] kintpv | infos-faq:faq-controle-tickets-clients [08/03/2024 15:17] – [Contrepartie à vérifier] kintpv | ||
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Ligne 2: | Ligne 2: | ||
Lorsque vous accédez à l' | Lorsque vous accédez à l' | ||
- | Elle est du type : | + | Elle est par exemple |
{{ : | {{ : | ||
Ligne 18: | Ligne 18: | ||
---- | ---- | ||
- | === Avoir non utilisé terminé === | + | ==== Avoir non utilisé terminé |
100xxxxx [PB: TICKET: AVOIR TERMINÉ COCHÉ] | 100xxxxx [PB: TICKET: AVOIR TERMINÉ COCHÉ] | ||
- | * Signification : | + | //" |
- | " | + | |
- | * Solution | + | * => __Action à faire__ |
+ | Entrez dans le ticket et décochez-le comme quoi il est " | ||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | __Note mars 2024__ : il est prévu que KinTPV puisse faire passer en " | ||
+ | Pour l' | ||
---- | ---- | ||
- | === Contrepartie à vérifier === | + | ==== Contrepartie à vérifier ==== |
- | => **// | + | |
- | * Signification : | + | |
- | " | + | |
- | | + | |
+ | //" | ||
+ | |||
+ | Plus exactement, dans mon cas, la ligne < | ||
+ | |||
+ | * => __Action à faire__ : | ||
+ | |||
+ | Annulation de la ligne <Reprise Avoir Client> dans le ticket de vente (n.100xxxxx) puis validation, | ||
+ | " | ||
+ | Le lien | ||
---- | ---- | ||
- | === Contrepartie introuvable === | + | ==== Contrepartie introuvable ==== |
- | => **// | + | |
- | * Signification : | + | |
- | " | + | |
- | * Solution | + | |
+ | |||
+ | //" | ||
+ | |||
+ | * => __Action à faire__ | ||
---- | ---- | ||
- | === Contrepartie introuvable === | + | ==== Contrepartie introuvable ==== |
- | => **// | + | |
- | * Signification : | + | |
- | " | + | |
- | * Solution | + | |
+ | |||
+ | //" | ||
+ | |||
+ | * => __Action à faire__ | ||
---- | ---- | ||
- | === Montant ticket erroné === | + | ==== Montant ticket erroné ==== |
- | => **// | + | |
- | * Signification : | + | |
- | " | + | |
- | * Solution | + | |
+ | //" | ||
+ | |||
+ | Le Reste à Payer ne correspond pas à la somme des paiements. | ||
+ | |||
+ | | ||
+ | Rien de plus simple, il suffit d' | ||
+ | {{ : | ||
---- | ---- | ||
- | === Contrepartie annulée === | + | ==== Contrepartie annulée ==== |
- | => **// | + | |
- | * Signification : | + | |
- | " | + | |
- | * Solution | + | |
+ | |||
+ | //" | ||
+ | |||
+ | * => __Action à faire__ | ||
---- | ---- | ||
- | === Double Reprise d' | + | ==== Double Reprise d' |
- | => **//100xxxxx [PB: RAC: doublon trouvé] //**\\ | + | |
- | " | + | |
+ | //" | ||
- | * Signification : | ||
Dans le ticket se trouve 2 lignes de <Reprise Avoir Client> qui concernent le même (!) avoir.\\ | Dans le ticket se trouve 2 lignes de <Reprise Avoir Client> qui concernent le même (!) avoir.\\ | ||
Ce qui revient à dire que l' | Ce qui revient à dire que l' | ||
- | * Solution | + | * => __Action à faire__ |
Entrez dans le ticket en question puis supprimez une des 2 lignes <Reprise Avoir Client>. | Entrez dans le ticket en question puis supprimez une des 2 lignes <Reprise Avoir Client>. | ||
{{ : | {{ : | ||
+ | Contrairement à ce qu'il est indiqué dans la fenêtre de validation, dans ce cas là, vous n'avez pas besoin de supprimer la contrepartie (" |
infos-faq/faq-controle-tickets-clients.txt · Dernière modification : 08/03/2024 15:22 de kintpv