Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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-  * [[infos-faq:installations-et-plugins|KinTPV : modes, options, modules]]
+====== Infos - FAQ ======
-  * [[infos-faq:essayer-kintpv|Essayer KinTPV]]
-  * [[infos-faq:sauvegardes-data|Sauvegardes des données]]
-  * [[infos-faq:rgpd|Outils RGPD]]
-  * [[infos-faq:philosophie|Philosophie d'utilisation]]
-  * [[infos-faq:organisation|Organisation informatique]]
-  * [[infos-faq:dictionnaire-kintpv|"Dictionnaire" KinTPV]]
-  * [[infos-faq:faq|FAQ généraliste]]
-  * [[infos-faq:problemes-solutions|Problèmes & solutions]]
-  * [[infos-faq:faq-annulation-resa-cmde|FAQ : Annulation d'une réservation/commande client]]
-  * [[infos-faq:faq-autoincrement-web-order|FAQ : Non récupération des commandes web suite à màj du site]]
+===Avant de commencer avec KinTPV ===
+  * [[infos-faq:bases:installations-et-options|KinTPV : types d'installation, options, communication avec des sites e-commerce]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:option-multimagasins|L'option "Multi-magasins/Multi-Stock"]]
+  * [[infos-faq:bases:multistocks-config|Le multi-stocks]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:option-cloud|L'option "Cloud"]]
+  * [[infos-faq:bases:rgpd|Outils RGPD]]
+===Débuter avec KinTPV ===
+  * [[infos-faq:bases:essayer-kintpv|Essayer KinTPV]]
+  * [[infos-faq:bases:philosophie|Philosophie d'utilisation]]
+  * [[infos-faq:bases:sauvegardes-data|Sauvegardes des données]] :!:
+  * [[infos-faq:bases:dictionnaire-kintpv|"Dictionnaire" KinTPV]]
+  * [[infos-faq:utilisation:remise-promo-fidelite|Remise / Promo / Fidélité]]
+===Pour aller plus loin ===
+  * [[infos-faq:bases:infos-listes-de-donnees|Informations et astuces au sujet des listes de données]]
+  * [[infos-faq:bases:ticket-type-ligne|Détail d'un ticket ("type de ligne")]]
+  * [[infos-faq:bases:fichier-import-export-tsv|Fichier d'import/export de KinTPV]]
+  * [[infos-faq:bases:organisation|Organisation informatique des fichiers & dossiers KinTPV]]
+  * [[infos-faq:tmt88v-bigsur|Installer l'imprimante TM-T88V sur MacOS 11 Big Sur]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:vente-web-a-l-export-et-tva|E-commerce, vente à l'export et TVA]]
+===Foire Aux Questions (FAQ)===
+== Logiciel ==
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-demarrage-kintpv|FAQ : Bizarrerie au démarrage de KinTPV]]
+== Synchros web ==
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-autoincrement-web-order|FAQ : Non récupération des commandes web suite à màj du site]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-tcp-open|FAQ : Message "TCP Open" lors des synchros web]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-produits-presta-supprimes|FAQ : PrestaShop : articles supprimés]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-article-kintpv-disparus-presta|FAQ : Article web dans KinTPV mais supprimé de Prestashop]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-non-maj-presta|FAQ : Non mise à jour de certains produits Prestashop]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-envoi-mails|FAQ : Envoie de mails]]
+== Synchros multimag ==
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-probleme-synchro-ftp|FAQ : Problème synchronisation multi-magasins par ftp]]
+== Articles ==
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-pmp|FAQ : PMP articles]]
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-liste-articles-epuises-fournisseurs|FAQ : Liste articles "épuisés fournisseurs"]]
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-suppression-resa-cmde|FAQ : Suppression réservations et commandes]]
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-reception-fournisseur|FAQ : Réception commande fournisseur]]
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-bdc-personnalise|FAQ : Bon de commande personnalisé]]
+== Clients ==
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-regul-solde-client|FAQ : Régularisation solde client débiteur disparu]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-export-emails-clients|FAQ : Export email clients]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-export-sms-clients|FAQ : Export pour SMS clients]]
+  * [[infos-faq:faq-controle-tickets-clients|FAQ : Messages des contrôles des tickets clients]]
+== Tickets/Factures ==
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-import-quadratus|FAQ : Quadratus : import fichier]]
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-impression-factures|FAQ : Impression factures]]
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-date-ticket|FAQ : Choix de date de ticket]]
+===Questions & réponses directes===
+== Pourquoi ce nom "KinTPV" ? ==
+Initialement, notre logiciel de caisse se nommait "KinHelios-TPV", concaténation du nom de l'entreprise, KinHelios, conceptrice et éditrice de la solution, et de l'abréviation TPV qui signifie "Terminal Point de Vente".\\
+Pour sa version 4 publiée en décembre 2008 (!), le nom a été écourté pour des raisons évidentes de prononciation, et ainsi naquit "KinTPV" ;-)
+== Pourquoi existe-t-il un KinTPV "français" et une version "internationale" ? ==
+Selon votre situation géographique, France métropolitaine - DOM ou pays francophone autre, la version disponible sur notre site n'est pas la même. \\
+La version "France" répond en réalité à une réglementation légale propre au pays, c'est à dire que le logiciel possède tous les outils nécessaires et obligatoires contre la fraude à la TVA (loi entrée en vigueur le 1er janvier 2018).\\
+La version internationale, pour les autres pays, n'intègre pas ces outils.
+Dans tous les cas, __KinTPV est uniquement disponible en langue française__.
+A noter cependant que ces 2 versions de KinTPV intègrent des [[infos-faq:bases:rgpd|fonctionnalités pour la gestion du RGPD]].
+== KinTPV répond "presque" à mes attentes, comment l'améliorer ? ==
+Le logiciel KinTPV remplace avantageusement la caisse enregistreuse de votre boutique. Ce logiciel de Terminal Point de Vente (TPV) propose de nombreuses options liées à la gestion commerciale qui sont généralement inexistantes dans les caisses standards, notamment :
+  * la gestion des commandes,
+  * des achats fournisseurs,
+  * la gestion des stocks et des livraisons,
+  * les devis,
+  * la facturation,
+  * le suivi des encaissements,
+  * l'impression des étiquettes code-barres.
+  * etc.
+Cependant, il se peut que votre activité nécessite une gestion particulière, nous sommes en mesure de faire évoluer notre logiciel pour répondre à vos besoins.
+== Pourquoi ce wiki est-il incomplet ? ==
+Car il fut, il est et sera toujours en cours de rédaction.\\
+C'est un travail de longue haleine, et entre le développement du logiciel, le support technique, la gestion administrative, nous manquons de temps quant à la rédaction de ce wiki.\\
+Par ailleurs, KinTPV évolue quotidiennement, donc la documentation doit suivre...\\
+Cependant, nous espérons qu'il deviendra une vraie base de connaissance des sujets liés de près ou de loin à KinTPV.