Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- infos-faq:home [09/08/2023 12:26] – kintpv
+++ infos-faq:home [29/02/2024 10:55] (Version actuelle) – [Foire Aux Questions (FAQ)] kintpv
@@ Ligne 1: / Ligne 1: @@
-====== Infos - FAQ - Astuces ======
+====== Infos - FAQ ======
-Avant de commencer avec KinTPV :
+===Avant de commencer avec KinTPV ===
-  * [[infos-faq:installations-et-options|KinTPV : types d'installation, options, communication avec des sites e-commerce]]
+  * [[infos-faq:bases:installations-et-options|KinTPV : types d'installation, options, communication avec des sites e-commerce]]
-  * [[infos-faq:option-multimagasins|L'option "Multi-magasins/Multi-Stock"]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:option-multimagasins|L'option "Multi-magasins/Multi-Stock"]]
-  * [[infos-faq:option-cloud|L'option "Cloud"]]
+  * [[infos-faq:bases:multistocks-config|Le multi-stocks]]
-  * [[infos-faq:rgpd|Outils RGPD]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:option-cloud|L'option "Cloud"]]
+  * [[infos-faq:bases:rgpd|Outils RGPD]]
-Débuter avec KinTPV :
+===Débuter avec KinTPV ===
-  * [[infos-faq:essayer-kintpv|Essayer KinTPV]]
+  * [[infos-faq:bases:essayer-kintpv|Essayer KinTPV]]
-  * [[infos-faq:philosophie|Philosophie d'utilisation]]
+  * [[infos-faq:bases:philosophie|Philosophie d'utilisation]]
-  * [[infos-faq:sauvegardes-data|Sauvegardes des données]] :!:
+  * [[infos-faq:bases:sauvegardes-data|Sauvegardes des données]] :!:
-  * [[infos-faq:dictionnaire-kintpv|"Dictionnaire" KinTPV]]
+  * [[infos-faq:bases:dictionnaire-kintpv|"Dictionnaire" KinTPV]]
-  * [[infos-faq:licence-Expiree|Licence expirée]]
-  * [[infos-faq:remise-promo-fidelite|Remise / Promo / Fidélité]]
+  * [[infos-faq:utilisation:remise-promo-fidelite|Remise / Promo / Fidélité]]
-Pour aller plus loin :
+===Pour aller plus loin ===
-  * [[infos-faq:fichier-import-export-tsv|Fichier d'import/export de KinTPV]]
+  * [[infos-faq:bases:infos-listes-de-donnees|Informations et astuces au sujet des listes de données]]
-  * [[infos-faq:organisation|Organisation informatique des fichiers & dossiers KinTPV]]
+  * [[infos-faq:bases:ticket-type-ligne|Détail d'un ticket ("type de ligne")]]
+  * [[infos-faq:bases:fichier-import-export-tsv|Fichier d'import/export de KinTPV]]
+  * [[infos-faq:bases:organisation|Organisation informatique des fichiers & dossiers KinTPV]]
   * [[infos-faq:tmt88v-bigsur|Installer l'imprimante TM-T88V sur MacOS 11 Big Sur]]
-  * [[infos-faq:vente-web-a-l-export-et-tva|E-commerce, vente à l'export et TVA]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:vente-web-a-l-export-et-tva|E-commerce, vente à l'export et TVA]]
-  * [[infos-faq:faq-ameliorer-kintpv|FAQ : Comment améliorer KinTPV qui répond "presque" à mes attentes ?]]
+===Foire Aux Questions (FAQ)===
+== Logiciel ==
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-demarrage-kintpv|FAQ : Bizarrerie au démarrage de KinTPV]]
-Nous répondons aux commerçant•e•s
+== Synchros web ==
-  * [[infos-faq:faq-demarrage-kintpv|FAQ : Bizarrerie au démarrage de KinTPV]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-autoincrement-web-order|FAQ : Non récupération des commandes web suite à màj du site]]
-  * [[infos-faq:faq-autoincrement-web-order|FAQ : Non récupération des commandes web suite à màj du site]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-tcp-open|FAQ : Message "TCP Open" lors des synchros web]]
-  * [[infos-faq:faq-tcp-open|FAQ : Message "TCP Open" lors des synchros web]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-produits-presta-supprimes|FAQ : PrestaShop : articles supprimés]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-article-kintpv-disparus-presta|FAQ : Article web dans KinTPV mais supprimé de Prestashop]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-non-maj-presta|FAQ : Non mise à jour de certains produits Prestashop]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-envoi-mails|FAQ : Envoie de mails]]
-  * [[infos-faq:faq-produits-presta-supprimes|FAQ : PrestaShop : articles supprimés]]
+== Synchros multimag ==
-  * [[infos-faq:faq-article-kintpv-disparus-presta|FAQ : Article web dans KinTPV mais supprimé de Prestashop]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-probleme-synchro-ftp|FAQ : Problème synchronisation multi-magasins par ftp]]
-  * [[infos-faq:faq-import-quadratus|FAQ : Quadratus : import fichier]]
-  * [[infos-faq:faq-reception-fournisseur|FAQ : Réception commande fournisseur]]
-  * [[infos-faq:faq-impression-factures|FAQ : Impression factures]]
-  * [[infos-faq:faq-liste-articles-epuises-fournisseurs|FAQ : Liste articles "épuisés fournisseurs"]]
-  * [[infos-faq:faq-non-maj-presta|FAQ : Non mise à jour de certains produits Prestashop]]
-  * [[infos-faq:faq-probleme-synchro-ftp|FAQ : Problème synchronisation multi-magasins par ftp]]
-  * [[infos-faq:faq-regul-solde-client|FAQ : Régularisation solde client débiteur disparu]]
-  * [[infos-faq:faq-suppression-resa-cmde|FAQ : Suppression réservations et commandes]]
-  * [[infos-faq:faq-envoi-mails|FAQ : Envoie de mails]]
-  * [[infos-faq:faq-bdc-personnalise|FAQ : Bon de commande personnalisé]]
-  * [[infos-faq:faq-export-emails-clients|FAQ : Export email clients]]
-  * [[infos-faq:faq-pmp|FAQ : PMP articles]]
-Questions & réponses directes :
+== Articles ==
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-pmp|FAQ : PMP articles]]
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-liste-articles-epuises-fournisseurs|FAQ : Liste articles "épuisés fournisseurs"]]
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-suppression-resa-cmde|FAQ : Suppression réservations et commandes]]
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-reception-fournisseur|FAQ : Réception commande fournisseur]]
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-bdc-personnalise|FAQ : Bon de commande personnalisé]]
+== Clients ==
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-regul-solde-client|FAQ : Régularisation solde client débiteur disparu]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-export-emails-clients|FAQ : Export email clients]]
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-export-sms-clients|FAQ : Export pour SMS clients]]
+  * [[infos-faq:faq-controle-tickets-clients|FAQ : Messages des contrôles des tickets clients]]
+== Tickets/Factures ==
+  * [[infos-faq:synchronisations:faq-import-quadratus|FAQ : Quadratus : import fichier]]
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-impression-factures|FAQ : Impression factures]]
+  * [[infos-faq:utilisation:faq-date-ticket|FAQ : Choix de date de ticket]]
+===Questions & réponses directes===
 == Pourquoi ce nom "KinTPV" ? ==
@@ Ligne 59: / Ligne 72: @@
 Dans tous les cas, __KinTPV est uniquement disponible en langue française__.
-A noter cependant que ces 2 versions de KinTPV intègrent des [[infos-faq:rgpd|fonctionnalités pour la gestion du RGPD]].
+A noter cependant que ces 2 versions de KinTPV intègrent des [[infos-faq:bases:rgpd|fonctionnalités pour la gestion du RGPD]].
+== KinTPV répond "presque" à mes attentes, comment l'améliorer ? ==
+Le logiciel KinTPV remplace avantageusement la caisse enregistreuse de votre boutique. Ce logiciel de Terminal Point de Vente (TPV) propose de nombreuses options liées à la gestion commerciale qui sont généralement inexistantes dans les caisses standards, notamment :
+  * la gestion des commandes,
+  * des achats fournisseurs,
+  * la gestion des stocks et des livraisons,
+  * les devis,
+  * la facturation,
+  * le suivi des encaissements,
+  * l'impression des étiquettes code-barres.
+  * etc.
+Cependant, il se peut que votre activité nécessite une gestion particulière, nous sommes en mesure de faire évoluer notre logiciel pour répondre à vos besoins.
 == Pourquoi ce wiki est-il incomplet ? ==