Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- infos-faq:synchronisations:faq-autoincrement-web-order [21/08/2023 14:44] – supprimée - modification externe (Date inconnue) 127.0.0.1
+++ infos-faq:synchronisations:faq-autoincrement-web-order [21/08/2023 14:44] (Version actuelle) – ↷ Page déplacée de infos-faq:faq-autoincrement-web-order à infos-faq:synchronisations:faq-autoincrement-web-order kintpv
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+====== Non-récupération de commandes web (suite à la refonte du site) ======
+=====La problématique : =====
+Vous possédiez un site Prestashop relié au logiciel KinTPV via le module Connect.\\
+Vous avez mis à jour le site, en changeant de version, et en repartant sur une base vierge de toute commande.\\
+Depuis, les commandes internet ne sont plus récupérées dans KinTPV...
+=====Notre réponse : =====
+Le comportement est tout à fait normal.\\
+En effet, KinTPV a déjà récupéré un certain nombre de commandes, il va donc rechercher des nouvelles dont le numéro est supérieur à celui de la dernière commande présente dans le logiciel.\\
+En repartant d'une base de vierge de commandes, forcément, la première aura le numéro 1.\\
+Il faut donc modifier la valeur de l'auto-incrément de la table des commandes dans la base de données.\\
+C'est procédure se fait directement depuis l'outil d'administration de la base (classiquement, PhpMyAdmin pour une base MySQL).
+Concrètement, vous aviez (par exemple) 1265 commandes dans votre ancien Prestashop,\\
+KinTPV cherchera à récupérer les commandes à partir de la numéro 1266,\\
+il vous faut donc modifier la valeur de l'auto-incrément de la table des commandes de la nouvelle base pour qu'elle soit au moins à 1266.\\
+Nous vous recommandons cependant à renseigner une valeur bien supérieure (1500 par exemple) pour une lecture simplifiée.