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manuel:abonnement

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manuel:abonnement [19/10/2018 21:14] (Version actuelle)
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 +README
 +
 +====== Gestion des abonnements ======
 +
 +Dans cette partie de la documentation,​ nous allons vous expliquer comment gérer les abonnements avec KinTPV.\\ ​
 +D'une façon générale, la gestion des abonnements est plus complexe à mettre en place que le reste. Nous tenterons toutefois de vous guider sur ces différentes étapes.
 +Commencez par créer les articles gérés par abonnement.\\ ​
 +Depuis la base article, ajoutez un nouvel article et remplissez ses caractéristiques.\\ ​
 +Afin que l'​abonnement ne soit pas compris dans vos stocks et inventaire, cochez la case "De type service"​.\\ ​
 +Dans la partie "​Gestion spécifique",​ cliquez sur l'​onglet déroulant et choisissez "​Abonnement"​.\\ ​
 +Deux cas de gestion s'​offrent à vous, il s'agit de considérer comment fonctionne votre abonnement.\\ ​
 +Soit :\\ 
 +  * comme un crédit sur compte client\\ ​
 +  * comme un produit (avec taxe à la vente)\\ ​
 +Nous allons développer ces deux principaux points :\\ 
 +__**Abonnem****ent (com**____**me**__**__ crédit)__\\ ​
 +**Il s'agit de créditer un compte client connu d'une certaine somme d'​argent.\\ ​
 +L'​intérêt de cette manipulation est de pouvoir, par exemple, proposer à une certaine catégorie de votre clientèle une offre crédit plus importante que son véritable coût.\\ ​
 +Dans l'​exemple qui suit, la carte cadeau à une valeur de 60€ (somme crédité sur le compte) pour un co&​ucirc;​t de 50&​euro;​ (prix vente TTC).\\ ​
 +
 +{{ :​documentation:​Abo_0.png?​nolink&​600 |}}\\ 
 +Au moment de la vente, en sélectionnant cet article, vous devez __obligatoirement__ renseigner un client pour qu'on puisse lui faire crédit.\\ ​
 +Avant de valider le ticket, vous devez obtenir une fenêtre comme celle-ci (avec une vente associé à un crédit pouvant être différent) :\\ 
 +
 +{{ :​documentation:​Abo_vente.png?​nolink&​600 |}}\\ 
 +
 +__**Abonnement****(comme**____**produit)**\\ ​
 +__Il s'agit d'un produit qui se compose d'​unités et qui doit être associé à un service.\\ ​
 +Il peut être limité par une durée de validité indicative.\\ ​
 +Ce type d'​abonnement peut être modélisé sous forme de carte à code-barres unique, utilisable à chaque passage, ce qui décrémentera le nombre de crédit.\\ ​
 +Dans notre exemple, nous allons créer une carte de 10 unités de crédit valable 365 jours à partir de la date d'​achat,​ vendu au prix de 170&​euro;​.\\ ​
 +
 +{{ :​documentation:​Abo_1.png?​nolink&​600 |}}\\ 
 +En guise de support, nous allons modéliser une carte.\\ ​
 +Pour cela, il faut se rendre dans le menu des préférences,​ partie "​Administration",​ puis "​Etiquettes"​.\\ ​
 +Sélectionnez l'​onglet "​Etiquette"​ et représentez comme bon vous semble votre carte en lui ajoutant du texte, des champs ou des images.\\ ​
 +Notre exemple de carte s'​intitule "CARTE PILOTE"​ et se présente ainsi :\\ 
 +
 +{{ :​documentation:​Abo_2.png?​nolink&​600 |}}\\ 
 +Après impression, auquel cas le client de "MA BOUTIQUE"​ s'​appelle "Jean DUPONT"​ et que sa carte a été acheté le 19 juin 2014, voici à quoi elle devrait ressembler :\\ 
 +
 +{{ :​documentation:​CarteAbo.png?​nolink&​600 |}}\\ 
 +Après avoir crée son modèle de carte, supposons qu'un client passe en caisse pour acheter votre abonnement.\\ ​
 +Procédez comme d'​habitude sur votre caisse en n'​oubliant pas de séléctionner un client __obligatoirement__ enregistré dans votre base.\\ ​
 +Au moment de valider le ticket, un message appara&​icirc;​tra :\\ 
 +
 +{{ :​documentation:​Abo_4.png?​nolink&​600 |}}\\ 
 +Celui-ci vous demande de choisir le client pour lequel la carte d'​abonnement crédité est associé.\\ ​
 +Le client choisi doit être __obligatoirement__ enregistré dans la base.\\ ​
 +Vous pouvez aussi bien ajouter une utilisation de crédit depuis la caisse ou bien depuis la fiche client, dans l'​onglet Abonnements.\\ ​
 +
 +{{ :​documentation:​Abo_6.png?​nolink&​600 |}}\\ 
 +En cliquant sur le bouton "​Ajouter une utilisation",​ indiquez le nombre de crédits à consommer.\\ ​
 +
 +{{ :​documentation:​Abo_7.png?​nolink&​600 |}}\\ 
 +En validant, le nombre de crédit restant descendra d'​autant que consommé.\\ ​
 +
 +{{ :​documentation:​Abo_8.png?​nolink&​600 |}}\\ 
 +N'​oubliez pas de __valider__ afin de confirmer l'​achat d'un service en unités.__\\ ​
 +
  
manuel/abonnement.txt · Dernière modification: 19/10/2018 21:14 (modification externe)