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manuel:fidelite

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manuel:fidelite [19/10/2018 21:24] (Version actuelle)
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 +README
 +
 +====== Présentation ======
 +
 +Vous pouvez gérer la fidélité client de deux fa&​ccedil;​ons :\\ 
 +
 +  * Par gestion "​manuelle"​ :\\ 
 +Vous pourrez créer un chèque fidélité sur une période en fonction du montant des achats effectués sur cette période. Cette fonction est accessible à partir de la liste des clients. Cette méthode ne dépend pas du "Type de client"​.\\ ​
 +
 +  * Par gestion "​automatique"​ : \\ 
 + a. Vous devez créer un ou plusieurs "Type de client"​ gérant la carte fidélité (Menu "​Clients & Devis"​).\\ ​
 + b. Vous devez affecter aux clients concernés un "Type de client"​ gérant la carte fidélité.\\ ​
 +A chaque achat effectué les clients ayant un type fidélité reçoivent un coupon fidélité qu'ils pourront utiliser comme paiement lors d'un prochain achat.\\ ​
 +
 +Le choix de la gestion se fait depuis les préférences "​Logiciel",​ dans la partie "​Client"​ utiliser le bouton "​Fidélité"​.
 +
 +{{ :​documentation:​fidel_pref.png?​nolink&​600 |}}
 +
 +====== Création de chèques fidélités manuellement ======
 +
 +Dans l'​écran liste des clients, il vous est possible de créer des chèques fidélités pour la sélection de client.\\ ​
 +
 +Dans un premier temps, sélectionnez les clients pour les quelles vous désirez leur créer un chèque fidélité.\\ ​
 +Cliquez sur l'​icone chèque fidélité pour ouvrir l'​écran de création :\\ 
 +
 +Dans la partie gauche du tableau, vous avez un rappel de la dernière génération.\\ ​
 +Dans la partie droite du tableau, vous devez configurer les informations pour générer les chèque fidélités :\\ 
 +
 +  * La période de calcul pour connaitre le montant d'​achat des clients.
 +  * La valeur unitaire du bon.
 +  * Par tranche d'​achat de X &#​8364;​.
 +  * Accorder un bon d'​achat par tranche.
 +  * Durée de validité du chèque.
 + 
 +EXEMPLE : \\ 
 +Période du 01/02/2009 au 28/02/2009 \\ 
 +Valeur unitaire du bon : 0,5€ \\ 
 +Par tranche d'​achat de 10€ \\ 
 +Accorder un bon d'​achat par tranche : OUI\\ 
 +Durée de validité du chèque : 60 jours \\ 
 +
 +Si un client a effectué 10€ d'​achat,​ 1 tranche de 10€, il aura un chèque fidélité de 0,5€. \\ 
 +Si un client a effectué 125€ d'​achat,​ 12 tranches de 10€, il aura un chèque fidélité de 6€. \\ 
 +
 +Après la génération des chèques fidélités,​ imprimez le chèque fidélité en utilisant \\ 
 +le bouton Impr. Chq Fidélité et saisissez le numéro du groupe.
 +
 +{{ :​documentation:​fidel_creachq.png?​nolink&​600 |}}
 +
 +====== Edition des chèques fidélités ======
 +
 +Si un modèle de chèque fidélité a été défini dans les préférences,​ il sera automatiquement chargé lors de l'​impression.\\ ​
 +Avant de l'​imprimer,​ vous pouvez le modifier ou charger un autre modèle préalablement créé.\\ ​
 +Le bouton "​Impression mailing",​ lance l'​impression des chèques fidélités personnalisés pour chaque client du groupe fidélité.\\ ​
 +Pour connaitre toutes les possibilités du module "​Write",​ <a href="​doc/​kintpv_v6/​4D_Write_Utilisation.pdf">​voir la documentation.
 +
 +{{ :​documentation:​fidel_edit.png?​nolink&​600 |}}
 +
 +====== Création automatique de coupons fidélités (carte fidélité) ======
 +
 +Pour gérer la création automatique de coupon fidélités,​ le client doit être rattaché à un type de client gérant la carte de fidélité.\\ ​
 +A chaque achat effectué les clients ayant un type carte fidélité reçoivent un coupon fidélité qu'ils pourront utiliser comme paiement lors d'un prochain achat.
 +
 +Le montant du coupon sera calculé suivant le pourcentage défini dans le type de client (carte de fidélité),​ le coupon pourra être imprimé ou seulement sauvegardé sur le compte du client et pourra être utilisé comme paiement lors d'un prochain achat.
 +
 +Pour définir un type de client "carte de fidélité",​ utiliser le menu "​Clients & Devis" puis "​Définir des types de client"​
 +
 +{{ :​documentation:​fidel_typeclient.png?​nolink&​600 |}}
 +
 +====== Utilisation des chèques ou coupons fidélités ======
 +
 +Pour utiliser les chèques de fidélités ou les coupons créés sur chacune des ventes comme moyen de paiement, utiliser le bouton "​Fidélité"​ ou [F8], dans l'​écran de caisse, pour sélectionner le chèque ou le coupon suivant son numéro.
 +
 +Sur le ticket, il sera considéré comme un paiement et sera comptabilisé dans le récapitulatif de la journée.
 +
 +{{ :​documentation:​fidel_paiement.png?​nolink&​600 |}}
  
manuel/fidelite.txt · Dernière modification: 19/10/2018 21:24 (modification externe)