Un avoir client correspond à un crédit disponible pour un client.

Dans KinTPV, un avoir n'est pas un objet indépendant, il s'agit d'un ticket créditeur, associé à un client ou non (on parle alors de ticket porteur sans fiche client).

Le montant pourra ensuite être réutilisé lors d'un prochain achat grâce à la fonction Reprise Avoir client.

Un avoir peut être créé dans plusieurs situations :

• dépôt d'argent effectué par le client pour une utilisation ultérieure,
• retour d'article sans remboursement immédiat,
• trop-perçu réaffecté en crédit client.

Dans tous les cas, le principe reste identique :

• le ticket génère un solde créditeur,
• ce crédit pourra être réutilisé plus tard,
• lors de son utilisation, le ticket d'origine sera automatiquement soldé.

Un commerçant peut enregistrer un dépôt d'argent sans vente immédiate.

Ce fonctionnement est utile par exemple :

• lorsqu'un client laisse une avance avant un achat futur,
• pour alimenter un compte client,
• ou pour préparer un règlement ultérieur.

Dans ce cas, le ticket ne contient pas forcément d'article.

Le montant versé crée simplement un crédit disponible pour le client.

Lors de la validation du ticket, KinTPV détecte que le solde du client n'est pas équilibré et affiche un message d'avertissement.

Le logiciel précise alors :

• qu'un solde positif rendra le client créditeur,
• qu'un solde négatif rendra le client débiteur.

Le commerçant peut alors :

• modifier le ticket,
• ou confirmer la création du crédit client.

Lorsqu'un client retourne un article sans être remboursé immédiatement, le ticket devient également un avoir.

Le fonctionnement est généralement le suivant :

• le ticket d'origine correspond à une vente classique,
• un second ticket enregistre le retour de marchandise,
• le client n'est pas remboursé,
• le montant reste disponible sous forme de crédit.

Ce fonctionnement permet :

• d'éviter une sortie de caisse immédiate,
• de conserver une trace complète du retour,
• et de permettre un nouvel achat ultérieur.

Lors d'une nouvelle vente, le commerçant peut utiliser la fonction :

Reprise Avoir client

KinTPV applique alors automatiquement le crédit disponible sur le ticket en cours.

Le ticket d'avoir initial reçoit une ligne de contrepartie :

Paiement pour ticket

Cette opération permet de solder l'avoir utilisé.

Si le montant du nouvel achat dépasse le crédit disponible :

• l'avoir est entièrement consommé,
• le client règle uniquement le complément.

Exemple :

Le complément peut être réglé normalement :

• espèces,
• carte bancaire,
• chèque,
• ou tout autre moyen de paiement disponible.

Dans KinTPV, un avoir est toujours utilisé intégralement.

Si le montant du nouvel achat est inférieur au crédit disponible :

• l'ancien avoir est soldé,
• un nouveau ticket créditeur est automatiquement créé pour le surplus.

Exemple :

Ce fonctionnement permet de conserver une traçabilité complète des opérations.

Les avoirs influencent :

• le chiffre d'affaires,
• mais pas forcément les règlements du jour.

Exemple simplifié :

Dans cet exemple :

• le retour d'article diminue le chiffre d'affaires,
• mais aucun argent ne sort de la caisse,
• la vente suivante utilise simplement le crédit déjà existant.

• un avoir correspond toujours à un ticket créditeur,
• un avoir peut être utilisé avec un complément de paiement,
• un avoir est utilisé intégralement,
• un surplus génère automatiquement un nouvel avoir,
• les avoirs permettent une traçabilité complète des mouvements clients et caisse.