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tutoriel:cmde-client_cmde-frn

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tutoriel:cmde-client_cmde-frn [29/01/2019 10:37] (Version actuelle)
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 +Ce guide explique comment une commande client·e en caisse peut engendrer une commande fournisseur,​ puis à la livraison de celle-ci, l'​impact sur le/la client·e.
  
 +====== Paramétrage ======
 +
 +Il est indispensable dans un premier temps que le logiciel soit configuré pour qu'une commande client·e puisse créer/​compléter une commande fournisseur.\\ ​
 +Dans un premier temps, rendez-vous dans les **Préférences** de KinTPV depuis le Sommaire Général, et cochez la case adéquate.
 +{{ :​tutoriel:​cmdeclifrn:​cmdeclifrn_pref1.png?​direct&​600 |}}
 +
 +^ Vous n'​imprimerez pas d'​étiquettes à la livraison des articles ^ Vous imprimerez des étiquettes à coller sur les articles livrés ^
 +| Un message vous avertira de la/des commande(s) client·e(s) liée(s) à la livraison fournisseur.\\ Vous retrouvez les coordonnées client·e·s dans le bon de commande fournisseur. | Depuis les **Préférences**,​ allez dans l'​administration des données puis Etiquettes :\\ {{ :​tutoriel:​cmdeclifrn:​cmdeclifrn_pref2.png?​800 |}}\\  |
 +| ::: | Ajoutez un modèle d'​étiquettes imprimées à la livraison de la marchandise\\ {{ :​tutoriel:​cmdeclifrn:​cmdeclifrn_pref3.png?​800 |}}\\  |
 +| ::: | Créez votre modèle d'​étiquettes avec les informations souhaitées parmi le choix proposé :\\ code-barres,​ référence et nom article, nom, téléphone,​ email client. Numéro, ticket, suivi, remarque et code-barres commande client.\\ \\ Ci-dessous un exemple de modèle d'​étiquette imprimé sur l'​imprimante ticket de caisse :\\ {{ :​tutoriel:​cmdeclifrn:​cmdeclifrn_pref4.png?​direct&​800 |}} |
 +
 +====== Commande client·e en caisse ======
 +
 +Depuis l'​écran de caisse, choisissez le type de ligne "​Commande"​ :\\ 
 +{{ :​tutoriel:​cmdeclifrn:​cmdeclifrn_choixcmde.png |}}
 +\\ 
 +Note : Seul "​Commande"​ peut avoir un impact sur les commandes fournisseurs.\\ ​
 +En effet, un article en "​Commande"​ signifie que vous n'avez pas l'​article en stock et qu'il va falloir le commander au fournisseur.\\ ​
 +Pour rappel, un article "​Réservé"​ est pour mettre de coté un article que vous avez en stock.
 +\\ \\ 
 +
 +Vous créez votre ticket d'​article(s) en commande de manière standard :\\ 
 +{{ :​tutoriel:​cmdeclifrn:​cmdeclifrn_caisse1.png?​direct&​600 |}}
 +\\ 
 +A la validation du ticket, KinTPV vous propose alors de lier chaque article commandé à une nouvelle commande fournisseur ou à une commande en cours ou validée (= transmise mais en attente de livraison) :
 +{{ :​tutoriel:​cmdeclifrn:​cmdeclifrn_caisse2.png |}}
 +
 +====== Commande fournisseur ======
 +
 +Suite à une commande client·e, cela a créé ou complété une commande fournisseur.\\ ​
 +Dans le détail de la commande fournisseur,​ on retrouve bien l'​article commandé par le/la client·e :
 +{{ :​tutoriel:​cmdeclifrn:​cmdeclifrn_detailcmdefrn1.png?​direct&​600 |}}
 +Il y a aussi le cas où une commande fournisseur existante (transmise au fournisseur ou non) comprenant cet article, à laquelle on ajoute la notion de commande client·e.
 +
 +Pour justement voir les commandes client·e·s rattachées à une commande fournisseur,​ cliquez sur l'​onglet "Cmd des clients"​ de l'​écran détail :
 +{{ :​tutoriel:​cmdeclifrn:​cmdeclifrn_detailcmdefrn2.png?​direct&​600 |}}
 +
 +En double-cliquant sur chaque ligne de commande client·e, vous obtenez les informations détaillées du client et de sa commande :
 +{{ :​tutoriel:​cmdeclifrn:​cmdeclifrn_detailcmdefrn3.png?​direct&​600 |}}
 +
 +====== Livraison fournisseur ======
 +
 +{{  :​tutoriel:​cmdeclifrn:​cmdeclifrn_livrfrn4.png?​400|}}
 +Lors d'une livraison fournisseur,​ vous suivez le processus standard.\\ ​
 +A la validation d'​entrée en stock de la marchandise (//​l'​écran bleu présenté à droite =>//), en fonction de votre paramétrage,​ vous obtenez l'une ou l'​autre série de messages.\\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ 
 +
 +^ Pas d'​étiquette configurée ^ Avec impression étiquette ^
 +| Vous avez la liste des commandes client·e·s concerné·e·s par cet arrivage de marchandise : {{ :​tutoriel:​cmdeclifrn:​cmdeclifrn_livrfrn5.png?​300 |}} | KinTPV demande alors si vous souhaitez imprimer des étiquettes à apposer sur la machandise reçue. {{ :​tutoriel:​cmdeclifrn:​cmdeclifrn_livrfrn5bis.png?​300 |}} Ces étiquettes vous permettront de faire rapidement le lien entre le/la client·e et la marchandise en attente. |
 +| A la fermeture du message précédent,​ KinTPV demande la confirmation que vous ayez bien noté, d'une manière ou d'une autre, l'​information affichée : {{ :​tutoriel:​cmdeclifrn:​cmdeclifrn_livrfrn6.png?​300 |}} | Sélectionnez votre modèle d'​étiquette puis imprimez. {{ :​tutoriel:​cmdeclifrn:​cmdeclifrn_livrfrn6bis.png?​300 |}} |
 +
 +Pour obtenir les informations complètes du/de la client·e et de la commande, il suffit de double-cliquer sur la ligne au numéro adéquat depuis la liste de l'​onglet "Cmd des clients"​ :
 +{{ :​tutoriel:​cmdeclifrn:​cmdeclifrn_livrfrn7.png?​direct&​600 |}}
 +
 +====== Récupération par le/la client·e ======
 +
 +[[tutoriel:​resa-cmde-vte|=>​ Reportez-vous au tutoriel concerné.]]
tutoriel/cmde-client_cmde-frn.txt · Dernière modification: 29/01/2019 10:37 (modification externe)