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tutoriel:cmde-client_cmde-frn

Ce guide explique comment une commande client·e en caisse peut engendrer une commande fournisseur, puis à la livraison de celle-ci, l'impact sur le/la client·e.

Paramétrage

Il est indispensable dans un premier temps que le logiciel soit configuré pour qu'une commande client·e puisse créer/compléter une commande fournisseur.
Dans un premier temps, rendez-vous dans les Préférences de KinTPV depuis le Sommaire Général, et cochez la case adéquate.

Vous n'imprimerez pas d'étiquettes à la livraison des articles Vous imprimerez des étiquettes à coller sur les articles livrés
Un message vous avertira de la/des commande(s) client·e(s) liée(s) à la livraison fournisseur.
Vous retrouvez les coordonnées client·e·s dans le bon de commande fournisseur.
Depuis les Préférences, allez dans l'administration des données puis Etiquettes :

Ajoutez un modèle d'étiquettes imprimées à la livraison de la marchandise

Créez votre modèle d'étiquettes avec les informations souhaitées parmi le choix proposé :
code-barres, référence et nom article, nom, téléphone, email client. Numéro, ticket, suivi, remarque et code-barres commande client.

Ci-dessous un exemple de modèle d'étiquette imprimé sur l'imprimante ticket de caisse :

Commande client·e en caisse

Depuis l'écran de caisse, choisissez le type de ligne “Commande” :

Note : Seul “Commande” peut avoir un impact sur les commandes fournisseurs.
En effet, un article en “Commande” signifie que vous n'avez pas l'article en stock et qu'il va falloir le commander au fournisseur.
Pour rappel, un article “Réservé” est pour mettre de coté un article que vous avez en stock.

Vous créez votre ticket d'article(s) en commande de manière standard :

A la validation du ticket, KinTPV vous propose alors de lier chaque article commandé à une nouvelle commande fournisseur ou à une commande en cours ou validée (= transmise mais en attente de livraison) :

Commande fournisseur

Suite à une commande client·e, cela a créé ou complété une commande fournisseur.
Dans le détail de la commande fournisseur, on retrouve bien l'article commandé par le/la client·e : Il y a aussi le cas où une commande fournisseur existante (transmise au fournisseur ou non) comprenant cet article, à laquelle on ajoute la notion de commande client·e.

Pour justement voir les commandes client·e·s rattachées à une commande fournisseur, cliquez sur l'onglet “Cmd des clients” de l'écran détail :

En double-cliquant sur chaque ligne de commande client·e, vous obtenez les informations détaillées du client et de sa commande :

Livraison fournisseur

Lors d'une livraison fournisseur, vous suivez le processus standard.
A la validation d'entrée en stock de la marchandise (l'écran bleu présenté à droite ⇒), en fonction de votre paramétrage, vous obtenez l'une ou l'autre série de messages.






Pas d'étiquette configurée Avec impression étiquette
Vous avez la liste des commandes client·e·s concerné·e·s par cet arrivage de marchandise : KinTPV demande alors si vous souhaitez imprimer des étiquettes à apposer sur la machandise reçue. Ces étiquettes vous permettront de faire rapidement le lien entre le/la client·e et la marchandise en attente.
A la fermeture du message précédent, KinTPV demande la confirmation que vous ayez bien noté, d'une manière ou d'une autre, l'information affichée : Sélectionnez votre modèle d'étiquette puis imprimez.

Pour obtenir les informations complètes du/de la client·e et de la commande, il suffit de double-cliquer sur la ligne au numéro adéquat depuis la liste de l'onglet “Cmd des clients” :

Récupération par le/la client·e

tutoriel/cmde-client_cmde-frn.txt · Dernière modification: 29/01/2019 10:37 (modification externe)