Dans le cadre d'un contrat d'assistance, nous pouvons intervenir directement sur les postes de travail de votre boutique grâce à un logiciel de prise de contrôle à distance.

Pour nos interventions, nous utilisons TeamViewer QuickSupport, une version légère qui permet uniquement de recevoir une assistance à distance.

Vous pouvez la télécharger ici :
https://get.teamviewer.com/kintpv-assistance

Des commerçants nous demandent régulièrement quel logiciel de prise de contrôle à distance choisir pour leur propre usage.

Nous n'avons pas vocation à recommander une solution plutôt qu'une autre. Le choix dépend notamment de vos besoins (accès ponctuel, accès permanent, nombre de postes, usage personnel ou professionnel, coût, etc.).

Voici simplement une liste de logiciels connus et couramment utilisés :

• TeamViewer (macOS / Windows)
• AnyDesk
• LogMeIn
• NoMachine
• HopToDesk
• Chrome Remote Desktop
• Parsec
• RustDesk
• Splashtop
• GoTo