KinTPV permet d'enregistrer depuis la Caisse une Réservation ou une Commande Client afin de conserver les Articles demandés par un Client et d'en assurer le suivi jusqu'à leur récupération.

Une Réservation ou une Commande Client reste ensuite accessible depuis la liste des Réservations et Commandes Client.

Depuis la liste des Réservations et Commandes Client, double-cliquez sur une ligne pour en ouvrir sa fiche.

La fiche permet notamment de retrouver :

• le Magasin et le Vendeur ;
• les coordonnées du Client ;
• l'Article concerné, sa Référence et son code-barres ;
• la quantité commandée ;
• la quantité reçue ;
• la Déclinaison éventuelle ;
• le numéro du Ticket d'origine ;
• les informations relatives à une éventuelle Commande Fournisseur ;
• les différentes étapes du suivi ;
• un commentaire libre.

Lorsqu'une Commande Client a donné lieu à une Commande Fournisseur, son numéro ainsi que les informations de livraison permettent de suivre l'approvisionnement de l'Article.

La zone Suivi conserve les différentes étapes de traitement de la Réservation ou de la Commande.

Selon les opérations effectuées dans KinTPV, certaines informations de suivi peuvent être ajoutées automatiquement. L'utilisateur peut également compléter manuellement ce suivi.

Les types de suivi disponibles comprennent notamment :

• Prise en compte par commande ;
• Création de l'Article ;
• Article reçu ;
• Client prévenu ;
• Récupération client ;
• Annulation client.

La date associée à chaque étape permet ainsi de conserver l'historique du traitement de la demande du Client.

Une Réservation ou une Commande peut être marquée comme Terminée.

La date de fin permet de distinguer les dossiers encore en cours de ceux dont le traitement est terminé.

Les dossiers terminés restent accessibles grâce aux fonctions de recherche de la liste.