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Récupération et traitement des commandes Web
KinTPV permet de récupérer les commandes provenant des différentes solutions e-commerce compatibles : PrestaShop, WooCommerce et Shopify.
La récupération des commandes suppose que la connexion entre KinTPV et votre site e-commerce ait été préalablement configurée.
Les commandes peuvent être récupérées :
- automatiquement, selon une fréquence définie dans les Préférences ;
- manuellement, depuis l'écran d'accueil ;
- manuellement, depuis l'écran de caisse.
Une commande récupérée n'est pas nécessairement immédiatement enregistrée comme une vente dans KinTPV.
Par défaut, elle est placée en attente dans Vente WEB avant d'être traitée.
Récupération des commandes
Récupération automatique
La récupération automatique se configure depuis :
Préférences > GESTION > Site WEB > Récupération des commandes > Configuration…
Définissez la fréquence de récupération souhaitée.
KinTPV interrogera automatiquement le site e-commerce selon cette fréquence afin de récupérer les nouvelles commandes.
La fréquence est indiquée au format heures:minutes:secondes.
La valeur 00:00:00 désactive la récupération automatique.
Récupération manuelle depuis l'écran d'accueil
Depuis l'écran d'accueil de KinTPV, utilisez :
Synchronisation > Récup. des commandes (site eCommerce)
KinTPV interroge immédiatement le site e-commerce afin de récupérer les nouvelles commandes.
Récupération manuelle depuis la caisse
Depuis l'écran de caisse, cliquez sur le bouton Vente WEB.
Cet accès permet de récupérer les commandes Web et d'accéder aux ventes en attente de traitement.
Commandes Web en attente
Par défaut, les commandes récupérées depuis le site e-commerce sont placées dans Vente WEB.
À ce stade, la commande a bien été récupérée par KinTPV, mais elle n'est pas encore enregistrée comme une vente définitive.
Elle doit être traitée afin d'être transformée en ticket de vente KinTPV.
Traitement des commandes Web
Traitement manuel
Depuis l'écran de caisse puis Vente WEB, vous pouvez sélectionner une commande récupérée et procéder à son traitement.
Le traitement transforme la commande Web en une vente KinTPV.
Une fois le traitement effectué :
- la vente est enregistrée dans KinTPV ;
- les articles vendus sont pris en compte dans les stocks KinTPV ;
- la vente est prise en compte dans le chiffre d'affaires.
Traitement automatique
Le traitement des commandes peut également être automatisé depuis :
Préférences > GESTION > Site WEB > Récupération des commandes > Configuration…
Lorsque le traitement automatique des commandes Web est activé, KinTPV traite automatiquement les commandes concernées après leur récupération.
Il est notamment possible de définir :
- la date utilisée pour enregistrer la vente ;
- le vendeur associé aux ventes Web ;
- le comportement concernant les fiches clients récupérées depuis le site e-commerce.
La récupération automatique et le traitement automatique sont deux réglages différents.
La récupération automatique permet à KinTPV d'aller chercher périodiquement les nouvelles commandes sur le site.
Le traitement automatique permet ensuite de transformer automatiquement les commandes récupérées en ventes KinTPV.
Facturation automatique
Lors du traitement d'une commande Web, KinTPV peut également créer automatiquement une facture PDF.
Cette facture peut être envoyée par e-mail au client à l'aide d'un modèle de mail configuré dans KinTPV.
À retenir
Le traitement d'une commande Web s'effectue donc en deux étapes :
- Récupération : KinTPV récupère la commande depuis le site e-commerce et la place dans Vente WEB.
- Traitement : la commande est transformée en vente KinTPV ; les stocks et le chiffre d'affaires sont alors mis à jour.
Ces deux étapes peuvent être effectuées manuellement ou automatisées selon la configuration de KinTPV.
La récupération et le traitement des commandes Web fonctionnent de la même manière avec les différents connecteurs e-commerce pris en charge par KinTPV.