Table des matières
A la suite d'une commande ou réservation d'article(s) par un•e client•e,
ce/cette dernier/ère peut l'annuler.
Voici le process à suivre, qu'un acompte ait été déposé ou non.
Annulation d'une commande/réservation avec acompte
L'idée est de simuler la vente pour récupérer l'acompte de manière automatique
puis d'enlever la/les ligne(s) d'article(s) commandé(s)/réservé(s).
L'acompte est alors déplacé (comptablement parlant) dans le compte du client.
Si vous validez ainsi le ticket, cela fera un avoir.
Mais vous pouvez aussi rendre cet argent à votre client•e en ajoutant un Rendu.
Annulez ensuite la commande/réservation de l'article en effectuant la manipulation du paragraphe suivant (“Annulation d'une commande/réservation sans acompte”).
Annulation d'une commande/réservation sans acompte
Rien de plus simple, rendez-vous simplement dans la liste des commandes/réservations,
retrouvez la commande/réservation concernée,
puis “Terminez” la commande/réservation.
